Trust The Process

StockX의 전문 검수팀에서는 다음과 같은 철저한 다단계 절차를 이용해서 제품을 검수하고 인증하고 있습니다.

최고의 상태

StockX는 사용한 적이 없는 데드스탁만 거래할 수 있습니다. 따라서, 판매 및 구매되는 모든 제품들은 착용한 적이 없는 신품이어야 합니다.

확실한 진품

검수자는 100가지 이상의 체크리스트와 다양한 검수 도구들을 이용해서 정가품 검수를 진행합니다.

풀박스 패키징

제품과 마찬가지로, 제품의 패키징도 최상의 상태일 수 있도록 확인하여 고객님이 새 제품을 받을 수 있도록 보장합니다.
authenticating bag at data center

풀 액세서리

풀 액세서리부터 모든 애드온까지, StockX는 매장에서 구매한 것과 동일한 경험을 선사합니다.

선진 감정 기술

StockX는 머신러닝을 이용하여 모든 디테일을 살필 수 있도록 검수팀을 지원합니다.

꼼꼼한 QA를 진행해요

검수 마지막 과정으로 QA 전문가들이 제품들이 까다로운 검수 기준을 통과하는지 체크합니다.

Hear From Our Team

가품이 넘쳐나는 시장에서, 우리 고객과 그들이 열심히 모은 돈을 보호해드릴 수 있어서 보람을 느껴요.

Siebe

Authenticator, Veldhoven

새로운 검수팀원들을 교육하고 그들이 성장하는 것을 볼 수 있어서 보람이 있습니다. 정말 특별한 경험이에요.

Alex

Authenticator, Tempe

저는 제품이 고객들에게 배송되기 전에 다시 한번 확인하는 두번째 눈 역할을 합니다. 우리 고객들에게 완벽한 언박싱 경험을 선사할 수 있다는 것에 자부심을 느낍니다.

Lauren

Quality Assurance, Detroit

저는 모든 아이템들이 콜렉터에게 가는 것 마냥 검수를 합니다. 저는 대부분의 사람들이 하지 못 하는 제품 감정을 할 수 있으므로, 이를 이용하여 최고의 서비스를 제공해야 한다는데에 책임감을 느낍니다.

Justin

Authenticator, Detroit

높은 퀄리티를 제공해요

수년간에 걸쳐, 전 세계에 있는 수백만가지의 제품들을 검수하고 있습니다. 전세계의 가품들의 포인트를 수집하고 검증을 위한 기술적인 데이터베이스를 운영하고 있습니다.

매일마다 업데이트 되는 최신 데이터를 기반으로 검수팀은 교육받고 검수를 진행합니다.

스탁엑스의 검수 기준에 대한 자료와 모든 고객을 보호하기 위한 다양한 노력들이 궁금하시다면, Big Facts – Verified Authentic 보고서에서 확인해보세요.

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Behind The Scenes

StockX의 검수팀들은 리셀 생태계를 둘러싼 제품과 문화에 깊은 열정과 지식을 가지고 있습니다.

자주 하는 질문

StockX에서는 데드스탁(Deadstock)을 어떻게 정의하나요?

StockX에서는 "데드스탁(Deadstock)"을 정품이고 신품이며, 사용한 적이 없는 스니커즈라 정의하고 있습니다. 정품 박스 및 덮개가 온전하며, 신발 사이즈가 표기된 박스 라벨까지 부착되어 있어 매장에서도 판매가 가능한 수준이어야 합니다.

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검수 절차는 어떻게 진행되나요?

제품이 검수센터에 도착하면, 검수팀이 철저한 검수 절차를 통해서 제품이 StockX 가이드라인에 부합하는지 판단합니다. StockX의 검수팀은 지속적인 교육과 훈련을 통하여 전문성을 유지합니다.

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StockX에서는 스트리트웨어의 신품 여부를 어떻게 감별하나요?

StockX는 스트리트웨어가 착용된 적이 없고 하자가 없어야 신품으로 인정합니다. 스토어 태그와 제품 고유의 것이 아닌 포장 재료는 필수가 아닙니다.

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반품이나 교환이 가능한가요?

StockX에서 이루어지는 익명 거래의 성격상, 상품에 하자가 없는 한 반품이나 교환은 가능하지 않으며 잘못된 사이즈를 주문했을 경우에도 마찬가지입니다. 다만, 언제든지 해당 상품을 원하시지 않는다면 언제든지 StockX에서 리셀하실 수 있습니다.

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StockX 구매 수수료, 관세 및 기타 세금은 어떻게 계산되나요?

구매 수수료, 관세 및 기타 세금은 배송 주소에 따라 계산됩니다. 구매자로서 고객님께서는 현지에서 발생하는 모든 세금을 납부하는 것에 동의하셔야 합니다.

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판매 발송은 어떻게 하나요?

1. 우선 앱이나 웹사이트에서 "계정 > 판매 > 진행 중"으로 이동해 주세요. 여기서 판매자님의 배송 라벨과 주문 인보이스를 출력하실 수 있습니다. 주문 인보이스는 제품 박스 내에 넣어주세요.

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