Die Auszahlungseinstellungen werden über unseren Partner Hyperwallet (ein Service von PayPal) gehandhabt. Wenn du deine Auszahlungsdaten bearbeitest oder aktualisiert, beachte bitte, dass du zu einem neuen Fenster weitergeleitet wirst.

Informationen zur Einrichtung von Auszahlungen, zur Kontoprüfung, zum Anzeigen des Auszahlungsverlaufs sowie zur Zahlungsnachverfolgung findest du in unserem Hyperwallet-StockX-Support-Center.

Du kannst zwischen vier Auszahlungswegen wählen (PayPal, elektronische ACH-Überweisung auf dein Bankkonto, Venmo oder Debitkarte). Prepaid-Karten jeder Art werden nicht unterstützt.

Wenn du ein außerhalb der USA ansässiger Verkäufer bist, kannst du wählen, die Auszahlung via PayPal zu erhalten. Je nach Wohnsitz können dir auch Auszahlungsmethoden via Banküberweisung zur Verfügung stehen (weitere Details findest du unten im Abschnitt „Banküberweisung“). Bitte beachte, dass Auszahlungen in der Währung erfolgen, die in deinem StockX-Konto ausgewählt wurde, außer du wählst bei Einrichtung oder Aktualisierung deiner Auszahlungsdaten eine andere Währung.

StockX verarbeitet täglich Auszahlungen für alle qualifizierten Aufträge (einschließlich vorgezogene Auszahlungen, Flex- und geprüfte Aufträge), anstatt separate Auszahlungen vorzunehmen, nachdem ein Artikel versendet und/oder geprüft wurde.

Jeder Auftragstag endet gegen 23:45 Uhr EST und um bzw. gegen 23:59 Uhr EST erfolgt eine Gesamtauszahlung. Schlägt die Auszahlung fehl, wird der Ausführungsversuch wiederholt.

Auszahlungsdetails, einschließlich einer detaillierten Liste der in der Auszahlung enthaltenen Verkäufe, Anbietertransaktions-ID und Gesamtrechnungsbetrag, erhältst du in deinem Verkäuferexport, den du in deinem Verkaufsprofil findest.

Verkäufer mit hohem Verkaufsvolumen können mehr als eine Auszahlung erhalten, wenn der Auszahlungsbetrag Limits überschreitet, die vom Finanzinstitut und/oder Zahlungsdienstleister festgelegt wurden.

Damit alles glatt verläuft, empfehlen wir dir, alle für die Auszahlung eingegebenen Informationen genau auf Richtigkeit zu überprüfen. Falls Geld auf ein falsches Bankkonto überwiesen wird, werden wir versuchen, es zurückzubuchen und auf das richtige Konto zu überweisen, allerdings ist dies nicht immer möglich.

Nachdem der von dir verkaufte Artikel unseren Prüfprozess bestanden hat und die Auszahlung freigegeben wurde, dauert es in der Regel rund 30 Minuten, bis das Geld deinem PayPal-Konto gutgeschrieben wird.

Manchmal können Transaktionen an PayPal-Konten fehlschlagen. Einige Gründe hierfür können sein:

Vergewissere dich, dass du korrekte Angaben gemacht hast und dass dieses Konto für Geldeingänge bereit ist. Dazu musst du dich eventuell an PayPal wenden.

 

Nachdem der von dir verkaufte Artikel unseren Prüfprozess bestanden hat und die Auszahlung freigegeben wurde, dauert es in der Regel 1–5 Werktage (je nach Bank und Region), bis das Geld auf deinem Bankkonto eingeht.

Manchmal können Transaktionen an eine (Kreditgenossenschafts-)Bank fehlschlagen. Die häufigsten Gründe hierfür sind:

Gib die Kontonummer und Bankleitzahl von deinem Finanzinstitut exakt so ein, wie sie auf einem Scheck und/oder deinem Kontoauszug erscheinen. Vergewissere dich, dass dein Konto aktiv ist und für Geldeingänge bereit ist.

Banküberweisungen können in den folgenden Währungen erfolgen (abhängig von deinem Standort): US-Dollar, Kanadischer Dollar, Mexikanischer Peso, Euro, Britisches Pfund, Schwedische Krone, Neuseeländischer Dollar, Hongkong-Dollar, Israelischer Schekel, Singapur-Dollar, Chinesischer Yuan, Australischer Dollar, Ungarischer Forint, Marokkanischer Dirham, Nigerianischer Naira, Tunesischer Dinar, Bangladesch-Taka, Nepalesische Rupie, Pakistanische Rupie, Indische Rupie, Indonesische Rupie, Malaysischer Ringgit, Philippinischer Peso, Sri-Lanka-Rupie, Thailändischer Baht, Vietnamesischer Dong, Kroatische Kuna, Tschechische Krone, Dänische Krone, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Russischer Rubel, Türkische Lire, Argentinischer Peso, Jamaika-Dollar, Brasilianischer Real, Kolumbianischer Peso, Peruanischer Sol.

Bitte beachte, dass dir bei jeder Banküberweisung eine Banküberweisungsgebühr in Höhe von 2 US$ berechnet werden kann, je nach Auszahlungswährung der Banküberweisung.

 

Nachdem der von dir verkaufte Artikel unseren Prüfprozess bestanden hat und die Auszahlung freigegeben wurde, dauert es in der Regel nur wenige Stunden, bis das Geld deinem Venmo-Konto gutgeschrieben wird.

Transaktionen an Venmo-Konten können aus dem folgenden Grund fehlschlagen:

Wenn du eine US-amerikanische Telefonnummer, aber kein Venmo-Konto hast, musst du zuerst ein Venmo-Konto einrichten, damit du Zahlungen erhalten kannst. Deine Zahlung läuft nach 30 Tagen ab, wenn du einen Artikel mit hinterlegter Auszahlungsmethode Venmo verkauft hast, aber kein Venmo-Konto eingerichtet hast.

 

Nachdem der von dir verkaufte Artikel unseren Prüfprozess bestanden hat und die Auszahlung freigegeben wurde, wird das Geld bei den meisten Debitkarten innerhalb weniger Stunden nach Freigabe der Auszahlung gutgeschrieben, wobei dieser Vorgang bei Mastercard 1–3 Werktage beanspruchen kann.

Debitkartentransaktionen können aus dem folgenden Grund fehlschlagen:

Bitte beachte, dass Verkäufer, die eine Mastercard/Visa-Debitkarte nutzen, 2 % Transaktionsgebühren zahlen, wobei die Mindestgebühr 1,95 US$ und die Höchstgebühr 9,95 US$ beträgt.

Darüber hinaus hat Visa ein Transaktionslimit von 50.000 US$ und ein Tageslimit von 100.000 US$, wobei viele kleinere (Genossenschafts-)Banken ihre eigenen Limits festgelegt haben können. Bitte erkundige dich bei deiner Bank, wenn du mehr Informationen zu Limits benötigst.

 

Wenn du deine Auszahlungsdaten aktualisierst, erhältst du eine E-Mail mit der Aufforderung, diese Änderung an deinem Konto zu prüfen und zu bestätigen. Aus Sicherheitsgründen werden die Auszahlungen zurückbehalten, bis du bestätigt hast, dass die Änderung korrekt ist. Du erhältst von uns eine E-Mail mit Anweisungen, wie du die Änderung bestätigen kannst.

Wenn du die E-Mail nicht findest, sieh im Junk- oder Spam-Ordner deines E-Mail-Programms nach und suche nach einer E-Mail mit dem Betreff {Handlung erforderlich} Prüfe und bestätige deine Auszahlungsdaten von [email protected]. ​​​

Wenn du von uns eine E-Mail erhältst, in der du aufgefordert wirst, am Konto vorgenommene Änderungen zu bestätigen, die Änderungen aber nicht selbst veranlasst hast, nimm umgehend Kontakt mit dem Kundensupport auf, damit dein Konto geschützt wird.

 

Venmo- und Debitkarten-Auszahlungen erfolgen nur in US$.

Währungen für PayPal-Auszahlungen sind: US-Dollar, Kanadischer Dollar, Australischer Dollar, Euro, Britisches Pfund, Hongkong-Dollar, Japanischer Yen, Neuseeländischer Dollar und Singapur-Dollar.

Währungen für Auszahlungen per Banküberweisung sind: US-Dollar, Kanadischer Dollar, Mexikanischer Peso, Euro, Britisches Pfund, Schwedische Krone, Neuseeländischer Dollar, Hongkong-Dollar, Israelischer Schekel, Singapur-Dollar, Chinesischer Yuan, Australischer Dollar und Ungarischer Forint.

Bitte beachte, dass Gebühren für Auslandstransaktionen anfallen können, falls die für die Auszahlung gewählte Währung von der im StockX-Nutzerprofil ausgewählten Währung abweicht. Unten findest du weitere Details.

 

Für Transaktionen mit Visa-Debitkarten (nur für US-amerikanische Kunden verfügbar) fällt eine Transaktionsgebühr von 2 % an, wobei die Mindestgebühr 1,95 US$ und die Höchstgebühr 9,95 US$ beträgt. Bei Banküberweisungen kann die Empfängerbank zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben, die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden.

Es kann zudem eine Währungsumrechnung erforderlich sein, falls die für die Auszahlung gewählte Währung von der im StockX-Nutzerprofil gewählten Währung abweicht. Die Währungsumrechnung erfolgt zu dem Wechselkurs, der von unserem Finanzinstitut zum Zeitpunkt unserer Mitteilung über die Auszahlung festgelegt wird („Wechselkursgebühren“). Die Wechselkurse schwanken unter Marktbedingungen und der verwendete Kurs entspricht dem Marktwert zum Zeitpunkt der Überweisung.

 

Zahlungen und Überweisungen durchlaufen während ihrer Verarbeitung verschiedene Phasen. Aktualisierungen werden in deinem Konto vermerkt, damit du informiert bist und weißt, wann du mit Geldeingängen rechnen kannst.

 

Ja. Du kannst deinem Verkäuferprofil bis zu drei PayPal-Konten hinzufügen.

 

Wähle „Einzelkonto“, wenn du eine Einzelperson, ein Einzelunternehmer oder eine Einpersonen-GmbH bist.

Wähle nur dann „Geschäftskonto“ aus, wenn du eine Aktiengesellschaft, Personengesellschaft oder GmbH vertrittst. Wenn du während der Prüfung und Bestätigung fälschlicherweise „Geschäftskonto“ auswählst, musst du den Prozess der Prüfung und Bestätigung der Auszahlungsdaten von vorn starten.

Wenn du versehentlich den falschen Auszahlungskontotyp angegeben hast und weitere Unterstützung bei der Einrichtung oder Prüfung und Bestätigung deiner Auszahlungsdaten brauchst, nimm Kontakt mit uns auf. Klicke dazu unten auf der Hilfecenter-Seite (oder weiter unten auf dieser Seite) auf „Kontakt“.

Zur Einhaltung der Vorschriften der Zahlungsbranche kann eine Überprüfung deiner Daten erforderlich sein, basierend auf deinem Standort, der verwendeten Auszahlungsmethode oder darauf, ob du eine Einzelperson oder ein Unternehmen bist. Derzeit müssen alle Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), die auf StockX als Unternehmen (d. h. als Aktiengesellschaft, Personengesellschaft oder GmbH) verkaufen, Unterlagen einreichen, um die Unternehmensregistrierung nachzuweisen. Darüber hinaus müssen Nutzer, die als Einzelperson im EWR verkaufen, ggf. einen Lichtbildausweis und Adressnachweis vorlegen, wenn sie die kumulativen Auszahlungsschwellenwerte erreichen (diese Schwellenwerte können sich entsprechend behördlicher Anforderungen ändern).

Wenn du als Einzelperson im EWR verkaufst und eine Kontoprüfung durchlaufen musst, beachte bitte, dass die Adresse im Ausweisdokument mit den Rechnungsdaten im StockX-Nutzerprofil übereinstimmen muss. Wenn du nach der Prüfung Änderungen an den Rechnungsdaten vornimmst, wird die Prüfung erneut ausgelöst.

Wenn dein Konto geprüft werden muss, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Aufforderung, zusätzliche Identitätsnachweise und/oder Unterlagen bereitzustellen. Die Daten und/oder Unterlagen sind nur über unsere Auszahlungsplattform einzureichen. Antworte nicht auf die E-Mail mit Unterlagen im Anhang.

Wenn dein Konto geprüft werden muss, werden zudem alle Überweisungen vom Konto ausgesetzt, bis die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde. Nachdem die Unterlagen eingereicht wurden, beansprucht die Prüfung 1–3 Werktage. In bestimmen Fällen kann ein Schriftverkehr mit dem Hyperwallet-Kundensupport erforderlich sein, um den Prüfprozess abzuschließen.

Beachte außerdem, dass du mindestens 18 Jahre alt sein musst, um Auszahlungen zu erhalten. Bist du minderjährig, müssen deine Eltern/dein Vormund ihre persönlichen Daten zum Fortfahren angeben, damit sichergestellt ist, dass die globalen Datenschutz- und Zahlungsdienstbestimmungen erfüllt werden.

Prüfe unter stockx.com/settings, ob deine Zahlungsdaten korrekt sind, damit Auszahlungen reibungslos erfolgen.