Kann ich meinen Kauf stornieren?

9/22/2023

Nachdem dein Gebot von einem Verkäufer akzeptiert wurde, kannst du deine Bestellung nicht mehr stornieren. Dadurch bleiben Angebote echt, aktiv und verlässlich, was das Vertrauen der Verkäufer in den Marktplatz fördert und letztlich dazu führt, dass mehr Artikel auf StockX angeboten werden – und davon profitieren wiederum die Käufer.

 

StockX sendet dir zwar eine E-Mail, wenn dein Gebot bald abläuft, um dich zu fragen, ob du es erneuern möchtest, am einfachsten verwaltest du dein aktuelles Gebot allerdings im Bereich Aktuell im Tab Kaufen.

 

Wenn du dir noch nicht sicher bist, ob du ein Gebot für einen Artikel abgeben möchtest, kannst du den Artikel abonnieren, indem du auf der Produktseite des Artikels auf Folgendes klickst: 

 
  • Desktop: Herz-Symbol oben rechts.
  • Mobilgerät: Symbol +


Nachdem du einen Artikel abonniert hast, musst du eine Größe auswählen, und nach der Bestätigung kannst du den Preis des Artikels unter Mein Konto > Abonniert überprüfen. So kannst du die Preise von Artikeln, für die du dich interessierst, im Auge behalten, ohne ein Gebot abgeben zu müssen.

Bei StockX bieten wir allen unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis. Im unwahrscheinlichen Fall, dass uns ein Fehler unterläuft, (z. B. wenn wir dir einen falschen Artikel zusenden oder einen Artikel falsch prüfen), werden wir das Problem im Rahmen des StockX-Käuferversprechens zügig lösen und diesen berichtigen.

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