Faktoren, die sich auf das Zollabfertigungsverfahren auswirken können, sind das Einfuhrland, der Ankunftszeitpunkt der Sendung, das Produkt und der Wert. Wenn den Sendungsverfolgungsinformationen zu deinem Auftrag zu entnehmen ist, dass die Zollbehörde weitere Informationen verlangt, damit deine Sendung freigegeben wird, kann in deinem Land von dir ein Nachweis zu erbringen sein, dass du der bezeichnete Warenempfänger bist. In diesem Fall erhältst du vom Versandpartner eine Nachricht mit Angabe der eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer sowie Anweisungen dazu, wie das Verfahren abzuschließen ist. Bitte beachte, dass die Nachrichten an die Kontaktadresse gesendet werden, die du zusammen mit der Lieferadresse angegeben hast.  

Wenn du bezüglich der Sendung aktiv werden musst, wende dich bitte direkt an den Versandpartner, da StockX nicht für dich handeln kann.

Wenn du annimmst, dass dein Artikel international verschickt wurde und du nach dem Versand aus dem Prüfzentrum mehr als 5 Tage gewartet hast, ohne neue Informationen zum Status erhalten zu haben, wende dich gerne an uns. Kontaktiere uns in diesem Fall direkt. Klicke dazu unten auf der Hilfecenter-Seite (oder weiter unten auf dieser Seite) auf „Kontakt“, um weitere Informationen zu erhalten.