Aufgrund der Art der Lieferungen ist es nicht ungewöhnlich, dass es 1–2 Tage dauern kann, bis die StockX-Pakete nach der Prüfung beim Versandpartner eingehen. Du erhältst immer eine E-Mail, sobald der Artikel geprüft und vom Versandpartner abgeholt wurde. 

 

Detailliertere Aktualisierungen kannst du jederzeit im Bereich „Ausstehend“ im Tab Kaufen deines StockX-Kontos abrufen. Wenn du keine E-Mails von StockX zu deinem Auftragsstatus erhältst, stelle bitte sicher, dass du dich für den Empfang dieser E-Mails in deinem StockX-Konto angemeldet hast, und überprüfe deinen Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass diese E-Mails nicht in diesem Ordner gelandet sind.

 

Wenn du länger als 5 Tage gewartet und noch keine Aktualisierung des Versandstatus erhalten hast, kannst du die Hilfeseite auf StockX aufrufen und auf „Kontakt“ klicken, um einen Support-Fall zu erstellen.