Auf StockX werden alle Auszahlungstransaktionen für unsere Verkäufer von Hyperwallet, einem Service von PayPal, verwaltet. Damit du für Verkäufe, die über StockX erfolgt sind, deine Auszahlung erhältst, musst du zuerst Hyperwallet einrichten. Weitere Details dazu sowie allgemeine Informationen zur Behebung von Problemen mit Hyperwallet findest du im Hyperwallet-StockX-Support-Center.

Hyperwallet benötigt zwei Identifizierungsnachweise, einen zur Bestätigung deiner Identität und einen zur Bestätigung deiner Adresse. Zur Übermittlung dieser Nachweise hast du folgende Optionen:

Nachdem du diese Dokumente übermittelt hast, sollten deine Daten innerhalb von zwei Werktagen von Hyperwallet überprüft werden. Du wirst von Hyperwallet kontaktiert, falls zusätzliche Daten erforderlich sind.

Du musst deine Auszahlungsdaten im Bereich Einstellungen im Tab Mein Konto einrichten. Wähle unter Auszahlungsinfo den Button „Bearbeiten“. Dadurch wirst du über ein separates Fenster zu Hyperwallet weitergeleitet. Richte zur Aktivierung deines Hyperwallet-Kontos die Auszahlungseinstellungen ein und füge deine Auszahlungsmethode hinzu. In diesem Bereich kannst du auch deine Überweisungsmethoden für Auszahlungen verwalten, deine Einstellungen wählen und Auszahlungen von StockX verfolgen.

Die folgenden Auszahlungsoptionen sind verfügbar:

 

 

Wenn du einen Artikel auf StockX verkaufst, werden Auszahlungen in der Regel innerhalb von 30 Minuten bearbeitet.

 

Hinweis: Wenn eine Auszahlung auf eine Debitkarte erfolgt, fällt eine zusätzliche Auszahlungsgebühr an, die sich auf 2 % des überwiesenen Betrags (bis zu 9,95 USD) plus eine Wechselkursgebühr (falls zutreffend) beläuft.

Du kannst deine Auszahlungsdaten jederzeit unter Einstellungen im Tab Mein Konto bearbeiten. Durch Auswahl des Buttons „Bearbeiten“ wirst du direkt zu Hyperwallet weitergeleitet. Wähle „+ Auszahlungsmethode hinzufügen“ aus, um ein neues Konto hinzuzufügen. Danach kannst du „Standard-Auszahlungsmethode ändern“ wählen, um deine Auszahlungsmethode zu aktualisieren und die Standard-Auszahlungsmethode festzulegen. Die neuen Auszahlungsinfos werden erst aktualisiert, nachdem du vom StockX-System eine Authentifizierungs-E-Mail erhalten hast, in der du aufgefordert wirst, die kürzlich vorgenommenen Änderungen an deinen Auszahlungsdaten zu verifizieren. Befolge dann die Anweisungen in der E-Mail, um die neue Auszahlungsmethode zu bestätigen. Halte bitte Ausschau nach dieser E-Mail, da sie nur 72 Stunden lang gültig sein wird.

 

Wenn du keine Authentifizierungs-E-Mail erhalten hast, hast du dein StockX-Konto wahrscheinlich über ein Social-Media-Konto und nicht über eine E-Mail-Adresse registriert. In diesem Fall musst du das E-Mail-Konto überprüfen, das mit deinem Social-Media-Konto verknüpft ist, um Änderungen vornehmen zu können. Wenn sich dein Problem mit diesen Tipps nicht beheben lässt, kontaktiere bitte unser Support-Team für weitere Informationen.

 

Um deine Auszahlungsmethode zu löschen, nimm mit uns Kontakt auf, indem du unten auf der Hilfecenter-Seite (oder weiter unten auf dieser Seite) auf „Kontakt“ klickst und „Auszahlung löschen“ anforderst.

Ja, pro Nutzer sind maximal drei Hyperwallet-Konten erlaubt.