Das Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU/im Vereinigten Königreich gewährt Käufern in diesen Ländern das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Regel gilt auch für StockX, und wenn du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest, nimm bitte
Kontakt mit uns auf.
Du kannst dazu das folgende Widerrufsformular nutzen. Du kannst den vorformulierten Text kopieren und in deine Nachricht an unser Support-Team einfügen. Um deine Beweggründe besser verstehen zu können, gib bitte auch den Grund für den Rücktritt vom Kaufvertrag an.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren (*) bzw. über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen:
Bitte füge Folgendes bei:
- Das Datum, an dem der Artikel bestellt wurde
- Das Datum, an dem die Bestellung empfangen wurde (falls zutreffend)
- Die Auftragsnummer (falls verfügbar)
- Den/die Name(n) des Produkts/der Produkte
- Deinen Namen
- Deine vollständige Adresse (einschließlich Postleitzahl, Ort und Land)
Dein Widerrufsrecht und die Gewährleistungsansprüche bleiben unabhängig davon, ob du die angeforderten Informationen zur Verfügung stellst und ob das StockX-Prüfetikett noch an der Ware angebracht und/oder dem zurückgesendeten Artikel beiliegt, unberührt.
Nach Eingang deines Antrags antwortet dir unser Support-Team in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Was sollte ich über mein Widerrufsrecht als Kunde aus der EU/dem Vereinigten Königreich wissen?
StockX verlangt im Falle eines Rücktritts, dass der betreffende Artikel in dem Zustand an uns zurückgesandt wird, in dem er geliefert wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, verspätete Rücksendungen und Rücksendungen von Artikeln abzulehnen, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem der Käufer sie erhalten hat. Du musst jedoch nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf eine Warenbehandlung zurückzuführen ist, die zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Das StockX-Prüfetikett sollte noch am zurückgesandten Artikel angebracht und/oder diesem beigelegt sein, da das Prüfetikett ein wesentlicher Bestandteil des Produkts und ein Nachweis für den von StockX durchgeführten Prüfprozess zur Produktechtheit ist.
Wenn das StockX-Prüfetikett entfernt und/oder nicht zusammen mit dem Artikel zurückgesendet wird, kann StockX eine Entschädigung verlangen.
(*) Dein Widerrufsrecht bleibt unabhängig davon, ob das StockX-Prüfetikett noch an der Ware befestigt ist und/oder dem Rücksendeartikel beiliegt, unberührt.
Wir behalten uns das Recht vor, verspätete Rücksendungen abzulehnen. Falls du deinen Artikel bereits erhalten hast, endet das Widerrufsrecht 14 Tage nach Erhalt des Produkts. Beispiel: Du hast den bestellten Artikel am Dienstag, dem 1. März 2022 erhalten. Die Rücktrittsfrist beginnt am Mittwoch, den 2. März 2022. Die Rücktrittsfrist endet mit ihrem Ablauf am Mittwoch, den 16. März 2022.
In welchen Ländern kann das Widerrufsrecht ausgeübt werden?
In den folgenden Ländern kann das Widerrufsrecht ausgeübt werden:
EU-Länder:
Österreich
Belgien
Bulgarien
Kroatien
Zypern
Tschechische Republik
Dänemark
Estland
Finnland
Frankreich
Deutschland
Griechenland
Ungarn
Irland
Italien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Schweden
Wenn dein Wohnsitzland nicht in dieser Liste aufgeführt ist, gelten für dich die normalen StockX-Bedingungen für Rückgabe bzw. Umtausch.
Wie sende ich meinen Artikel an StockX zurück?