¿Puedo cancelar mi compra?

Una vez que un vendedor haya aceptado tu puja, tu pedido no podrá cancelarse (salvo en el caso del derecho legal de cancelar una compra hasta 14 días después de haberla recibido para los consumidores de la UE/Reino Unido). Esto sirve para que las ofertas sean reales, activas y fiables, lo que fomenta la confianza de los vendedores en el mercado y en última instancia permite que se ofrezca un mayor número de artículos en StockX, algo que es beneficioso para los compradores.

Aunque StockX te enviará un email cuando tu Puja esté a punto de caducar para ver si deseas renovarla, la forma más fácil de administrar tu Puja actual es a través de la sección Actual de tu ficha Cómo comparar en StockX.

Si no estás seguro de si quieres pujar por un artículo todavía, puedes seguirlo desde la página de producto de cualquier artículo haciendo clic en el:
  • Escritorio: icono de corazón situado en la esquina superior derecha.
  • Móvil: icono +

Al seguir un artículo, se te pedirá que selecciones una talla y, una vez confirmada, podrás comprobar el precio del artículo entrando en Mi cuenta > Siguiendo para que puedas ver el precio de los artículos que te interesan sin comprometerte a pujar.

En StockX, ofrecemos a todos nuestros clientes el mejor almacenamiento y logística en su categoría. En el improbable caso de que cometamos un error (es decir, te enviemos un pedido incorrecto, verifiquemos incorrectamente una compra), actuaremos rápidamente para resolver el problema como parte de la Promesa al Comprador de StockX y corregiremos cualquier error que hayamos cometido. Esta Promesa al Comprador de StockX se suma al derecho legal de cancelar una compra hasta 14 días después de haberla recibido y los derechos legales de revocación para los consumidores de la UE/Reino Unido.

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