Artículos electrónicos reacondicionados certificados

¿Qué artículos se consideran dispositivos electrónicos de segunda mano en excelente estado en StockX?
Los artículos electrónicos "de segunda mano en excelente estado" son productos reacondicionados certificados o productos de segunda mano de una calidad excepcional que han sido restaurados, reacondicionados e inspeccionados de manera meticulosa por los fabricantes o vendedores autorizados para que queden en perfectas condiciones, estén impecables como si fueran nuevos y funcionen perfectamente. Estos productos tienen el mismo aspecto y funcionan igual que si fueran nuevos. Todos los productos electrónicos "de segunda mano en excelente estado" de StockX incluyen garantías que están avaladas por fabricantes o vendedores autorizados, de manera que tienes cubierto cualquier problema que pueda surgir con la compra.

¿Cuál es el proceso de verificación al que se someten los artículos electrónicos "de segunda mano en excelente estado"?
Al igual que sucede con otros productos publicados en nuestro sitio, nuestro equipo de autenticadores especializado inspeccionará minuciosamente cada uno de los productos para asegurarse de que están en perfectas condiciones, como si fueran nuevos y de que provienen de un vendedor autorizado aprobado por StockX. También estamos tomando medidas adicionales para auditar y supervisar la calidad del trabajo de los vendedores evaluados con el fin de garantizar que solamente estén disponibles en el mercado los productos reacondicionados que se encuentren en las mejores condiciones.

¿Quién puede vender artículos electrónicos de segunda mano en excelente estado?
Solo los fabricantes directos y los distribuidores autorizados por los fabricantes y StockX pueden vender artículos electrónicos de segunda mano en excelente estado en el mercado.

Los vendedores deberán cumplir con nuestro estricto proceso de evaluación in situ para vender estos artículos. Si estás interesado en vender artículos electrónicos de segunda mano en excelente estado, por favor, envía un email a [email protected] y nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos que debes seguir para incluirte en el programa.

¿Tienen garantía los artículos electrónicos "de segunda mano en excelente estado"?
Como nuestros artículos electrónicos de segunda mano en excelente estado están avalados por fabricantes o vendedores autorizados, sí incluyen garantía. El periodo de garantía varía en función de la marca, el tipo de producto y el vendedor. Para hacer uso de la garantía, puedes ponerte en contacto directamente con los fabricantes o seguir el proceso de reclamación de la garantía que se incluye en la caja.

Nota: en el caso de los productos reacondicionados certificados por Apple, la forma más rápida de hacer uso de la garantía es acudir directamente a Apple Store y proporcionar la información necesaria para que la garantía pueda ser aceptada y aplicada.

Estoy interesado en utilizar mi garantía. ¿Qué debo hacer?
Si estás interesado en utilizar tu garantía, deberás facilitarnos el número de pedido para que podamos revisar tu compra. En cuanto recibamos tu consulta, un miembro de nuestro equipo te proporcionará la dirección de email necesaria para ponerte en contacto con el vendedor autorizado. A partir de ese momento, deberás ponerte en contacto directamente con ellos para explicarles el motivo de tu reclamación de garantía.

¿Cómo devuelvo mi artículo al vendedor autorizado?
Cuando devuelvas tu artículo al vendedor autorizado, serás el responsable de los costos de envío de devolución. Dado que los daños accidentales no están incluidos en la garantía, te rogamos que coloques la caja original del producto y todo su contenido dentro de una segunda caja con suficiente material protector para evitar daños adicionales durante el envío. Si se produce algún daño, deberás ponerte en contacto con la empresa de transporte para obtener más ayuda. Recuerda que, para obtener una mejor experiencia, te recomendamos que adquieras un seguro para el artículo que vayas a devolver.

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