Si no puedes hacer una Oferta, ello puede deberse a una de las siguientes razones:

Para vender un artículo en StockX, debes disponer de una tarjeta de crédito o débito válida registrada en tu cuenta de StockX. Si falta o no es válida, recibirás el mensaje de error "Error de autorización de CC".

Para resolver este problema, puedes actualizar la información de pago simplemente desplazándote a la sección Ajustes mediante un navegador web.

Recuerda que si se eliminas tu tarjeta de crédito o débito mientras hay artículos publicados en el mercado, es posible que se desactiven tus Ofertas actuales. Una vez que hayas agregado tu método de pago, puedes reactivar sus Ofertas realizando uno de estos pasos:

La opción de vender está suspendida 

El mercado de StockX depende de que cada Oferta y Puja sean reales, estén activas y sean confiables, por eso como medida de precaución tu cuenta puede ser suspendida temporalmente cuando hagas tu primera compra si superas el límite de ventas pendientes del sitio antes de que alguna de ellas haya pasado satisfactoriamente el proceso de verificación y el artículo haya sido recibido por un comprador.

Si ocurre esto, podrás seguir navegando por StockX, pero no podrás hacer más Ofertas o Pujas. La buena noticia es que cuando se hayan completado todas las ventas pendientes, se reactivará tu cuenta y podrás hacer un uso pleno de ella.

Por favor, ten en cuenta que los artículos de mayor precio pueden necesitar un tiempo de tramitación adicional antes de que tu cuenta se reactive por completo.

Los vendedores nuevos deben verificar su identidad antes de vender en StockX. Se trata de un proceso habitual por el que pasan todos los vendedores la primera vez que publican una oferta.

Para mantener la integridad del mercado, todos los intentos de hacer un pedido se someten a una verificación por parte de nuestro socio de prevención de riesgos para examinar un gran número de puntos de datos y determinar el riesgo de la Oferta. Debido a ello, es posible que no puedas hacer una Oferta si está marcada.

Cuanto mejor historial tengas, y cuanto más profesional sea tu comportamiento cuando uses nuestro sitio, así como otros sitios, menores serán las posibilidades de que se marquen tus Ofertas.

Si recibes un error al intentar hacer una Oferta, por favor, actualiza los datos de tu cuenta tal y como se indique en el mensaje de error recibido e intenta realizar tu Oferta una vez más. Si sigues sin poder realizarla, contacta con nosotros para obtener más ayuda.

Dependiendo de tu nivel de venta específico, es posible que no puedas publicar tu artículo si has alcanzado nuestro límite máximo de ofertas publicadas y pedidos pendientes, el valor del artículo individual o el valor acumulativo de los artículos incluidos en tus ofertas actuales y ventas pendientes. Recuerda que, en función de tu historial de ventas en StockX en los últimos seis meses, es posible que se te apliquen límites más altos en algunos casos. Puedes encontrar nuestros límites básicos descritos en la siguiente tabla: