StockX te ofrece varias opciones para poder cancelar tu suscripción a las notificaciones por email. Puedes anular la suscripción directamente desde un email haciendo clic en el enlace Cancelar suscripción situado en la parte inferior del mensaje. De este modo te darás de baja de esa suscripción específica, no de todas las notificaciones realizadas por email.

 

Si deseas una administración más sofisticada de tus notificaciones por email, desplázate a Mi cuenta > Ajustes > Notificaciones. Aquí podrás activar y desactivar distintas comunicaciones de StockX de manera individualizada.

 

¿Puedo cancelar la suscripción a todos los emails de StockX?

 

No es posible desactivar todas las notificaciones por email ya que algunos emails contienen información importante y alertas sobre fechas límites y envíos. Si aparece un botón de alternancia de color gris en la sección Notificaciones de Ajustes de la cuenta, no pueden desactivarse.

 

¿Qué debo hacer si no recibo notificaciones importantes de StockX?

 

Si no recibes notificaciones de email de StockX a las que estás suscrito, revisa tus carpetas de spam o correo basura para ver si las notificaciones han acabado allí. Si este es el caso, es posible que necesites administrar tu cuenta de email para asegurarte de que las notificaciones no acaben en esas carpetas.

 

Si este no es el caso, también puedes comprobar y asegurarse de que tu cuenta de StockX no esté conectada a un sitio de una red social en lugar de una dirección de email. Si este es el caso, tendrás que revisar la cuenta de email asociada a la cuenta de tu red social para comprobar si difiere de la cuenta que consultas para ver las comunicaciones de StockX.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener ayuda haciendo clic en el botón "Contáctanos" situado en la parte inferior de la página del Centro de Ayuda (o a continuación).
.