¿Cómo administro mis datos personales?

7/5/2023

En StockX, creemos que debes tener el control de tu información personal y queremos que te sea fácil eliminarla o solicitar acceder a esta información. Nuestro Centro de confianza, provisto con la tecnología de WireWheel, te permite administrar tus datos personales por ti mismo.

 

Para tener acceso al Centro de confianza, sigue este enlace: Centro de confianza de StockX

 

Al acceder al Centro de confianza, tienes dos opciones: un enlace que te lleva a la política de privacidad de StockX y la opción de enviar una solicitud.

 

Para acceder o administrar tus datos, tendrás que hacer clic en "Submit Request" (Enviar solicitud) y se te proporcionarán cuatro opciones:

 
  1. Solicitud de eliminación: enviar una solicitud para que tu cuenta y toda la información asociada a la misma se elimine para siempre

  2. Solicitud de acceso: enviar una solicitud para descargarte una copia de tus datos personales

  3. Solicitud de corrección: hacer una corrección en tus datos personales registrados en StockX

  4. Solicitud de portabilidad: recibir una copia de tus datos, formateados para poder cargarse en otro sistema

 


¿Cómo envío una solicitud para administrar mis datos?

 

Cuando envíes una solicitud para administrar datos, se te pedirá que indiques si esta solicitud la estás haciendo para ti o para otra persona. En general, solo las empresas de protección de datos de terceros están autorizadas a administrar estos datos en nombre de otra persona. 

 

Nota: si se van a administrar los datos de otra persona, tendrás que proporcionar una prueba que sirva para demostrar que la persona que posee los datos te ha dado el permiso para administrar sus datos.

 

Una vez que selecciones estas opciones, se te pedirá que selecciones cuál de los cuatro tipos de solicitud de datos vas a realizar.

 

Posteriormente se te solicitará cierta información antes de que puedas proseguir con tu solicitud. Esta información es necesaria para encontrar tu cuenta y validar la propiedad de la misma a modo de medida de seguridad. 

 

La información necesaria para enviar una solicitud es:

 
  • Una dirección de email

    • usa la dirección de email asociada a tu cuenta de StockX

  • Tu nombre y tus apellidos

  • Tu nombre de usuario de StockX

    • puedes obtener conocerlo haciendo clic en Mi cuenta > Perfil en la app o el sitio de StockX

  • Si eres residente de California como si lo eres de la Unión Europea

 

Una vez que hayas cumplimentado esta información y enviado tu solicitud, se te pedirá que verifiques tu solicitud por email. Este email también contiene tu ID de solicitud y más información sobre lo que implica.

 

¿Cómo confirmo que se ha enviado mi solicitud de administración de datos?

 

Para que StockX pueda cumplir con las regulaciones sobre privacidad de datos, se te pedirá que confirmes tu solicitud por email una vez que se haya enviado. Este enlace debe seguirse antes de que transcurran 30 minutos después de enviar tu solicitud y tiene un aspecto similar al que se incluye a continuación.

 

Una vez que hagas clic en este enlace, se te dirigirá al sitio de WireWheel, donde podrás confirmar tu solicitud firmando un afidávit que nos garantiza que has realizado esta solicitud.

 

Si todavía deseas presentar tu solicitud, se te pedirá que firmes el afidávit, bien con el mouse o escribiendo tus iniciales. Por favor, utiliza tu nombre tal y como aparece en tu cuenta de StockX para evitar complicaciones con este proceso.

 

Una vez que hayas firmado tu afidávit, se te dirigirá a otra página que te indicará que tu solicitud se ha enviado y te proporcionará tu ID de solicitud. Guarda este número para tus propios registros.

 

También se te proporcionará una copia del afidávit firmado a través de tu email.

 

Una vez que recibas por email una copia firmada de tu afidávit, significará que el proceso se ha completado y que tu solicitud se ha recibido correctamente.


 

¿Cómo veo o administro mi solicitud de datos?

 

Se te enviará una confirmación por email cuando hayas confirmado tu solicitud de datos y hayas firmado el afidávit. Este email contendrá el email que usaste para enviar la solicitud, el número de identificación de tu solicitud y la fecha prevista en la que se enviará tu solicitud.

 

También te proporcionará un enlace al portal de administración de datos que puedes utilizar para lo siguiente:

  • Ver el estado de tu solicitud de administración de datos

  • Recibir tus datos después de que se complete tu solicitud de acceso o portabilidad

 

Siembre puedes hacer clic en "view or manage request" (ver o administrar solicitud) si quieres revisar los datos que has solicitado. En ese caso, se te redirigirá al sitio de WireWheel donde se te solicitará que inicies sesión usando uno de estos dos métodos:

 
  1. Iniciar sesión con tu email y contraseña: en este caso se creará una cuenta con WireWheel con la que podrás iniciar sesión fácilmente en el portal. Esta es la mejor opción para aquellos usuarios que vayan a visitar el portal varias veces y que tengan previsto usar la administración de datos con frecuencia

  2. Iniciar sesión con un código temporal que WireWheel te envía a tu dirección de email principal: esta es la mejor opción para los usuarios que solo vayan a usar el portal una sola vez

 

Si eliges recibir un código temporal de un solo uso, se te enviará un correo electrónico con el código proporcionado, que caduca 5 minutos después de que se te envíe. La dirección de correo electrónicos debe ser la misma que utilizaste para enviar tu solicitud.

 

En cualquiera de los casos, una vez que hayas iniciado sesión en el centro de privacidad, verás una lista de tus solicitudes de datos y cuándo fueron enviadas, en la ficha Tus datos situada a la izquierda.

 

StockX hace todo lo posible por dar respuesta a todas las solicitudes de datos en un plazo de 30 días desde el momento en que se realizan.

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