Les appareils électroniques « Excellent d'occasion » sont des produits d'occasion certifiés remis à neuf ou de première qualité qui ont été méticuleusement remis à neuf, remis à neuf et inspectés par les fabricants ou les revendeurs agréés pour des conditions impeccables, comme neuves et entièrement fonctionnelles. Ces produits ont l'air et fonctionnent comme de nouveaux produits. Tous les appareils électroniques « D'occasion : excellente condition » de StockX sont accompagnés de garanties soutenues par les fabricants ou les vendeurs autorisés, vous savez donc que vous êtes couvert avec votre achat.

Tout comme les autres produits de notre site, notre équipe dédiée d'authentificateurs inspectera soigneusement chaque produit pour s'assurer qu'il est immaculé et neuf, et qu'il provient d'un vendeur autorisé sélectionné approuvé par StockX. Nous prenons également des mesures supplémentaires pour auditer et contrôler la qualité du travail des vendeurs approuvés afin de garantir que seuls les produits remis à neuf les mieux conditionnés sont disponibles sur la plateforme.

Seuls les fabricants directs et les revendeurs autorisés par les fabricants et StockX peuvent vendre des appareils électroniques « D'occasion : excellente condition » sur la plateforme.

Les vendeurs devront respecter notre strict processus de vérification sur place pour vendre ces articles. Si vous souhaitez vendre des produits électroniques en état « D'occasion : excellente condition », veuillez envoyer un courriel à [email protected] et nous vous contacterons pour vous indiquer les prochaines étapes à suivre dans le programme.

Étant donné que nos appareils électroniques « D'occasion : excellente condition » sont soutenus par les fabricants et les revendeurs agréés, ils sont accompagnés de garanties sur les produits. La période de garantie varie en fonction de la marque, du type de produit et du vendeur. Pour exercer votre droit de garantie, vous pouvez soit communiquer directement avec les fabricants, soit suivre le processus d'utilisation de la garantie contenu dans la boîte.

Remarque : Pour les produits remis à neuf certifiés Apple, le moyen le plus rapide de faire usage de la garantie consiste à visiter directement l'Apple Store et de fournir les informations requises afin que la garantie puisse être honorée.

Si vous souhaitez exercer votre droit de garantie, communiquez avec nous, en indiquant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse examiner votre achat. Une fois votre demande reçue, un membre de notre équipe vous fournira l'adresse électronique nécessaire pour communiquer avec le vendeur autorisé. À partir de là, vous devrez vous adresser directement à eux, en expliquant le motif de votre demande de garantie.

Lorsque vous retournez un article au vendeur agréé, les frais d'expédition sont à votre charge. Les dommages accidentels n'étant pas couverts par la garantie, réutilisez l'emballage d'origine, remettez l'ensemble du contenu à l'intérieur, placez le tout dans une deuxième boîte, suffisamment bien calé avec le matériel nécessaire afin d'éviter tout dommage pendant le transport. En cas de dommages survenant lors de l'expédition, contactez l'assistance du transporteur. Nous vous recommandons de souscrire une assurance lorsque vous retournez un article pour vivre une expérience sans accrocs.