Les achats validés arrivent habituellement dans les 5 à 12 jours ouvrés. Les commandes ne sont généralement pas modifiables après confirmation. Si vous souhaitez modifier votre commande après achat, nous vous y aiderons grâce à plusieurs options destinées aux acheteurs.

N'oubliez pas que ces options ne sont disponibles que pour les commandes passées à l'aide d'un compte StockX. Cependant, si vous avez effectué votre achat en utilisant Guest Checkout, votre commande peut toujours être éligible à notre promesse faite aux acheteurs. Pour plus d'informations, consultez la FAQ intitulée : En quoi consiste la promesse faite aux vendeurs ?

Grâce à la revente sans frais, vous pouvez revendre facilement vos achats à réception dans les 90 jours suivant leur livraison. StockX vous exonérera des frais. Cela signifie qu'il n'y a aucuns frais de transaction, de traitement ou de livraison en comparaison avec les ventes traditionnelles. Pour plus d'informations sur ce processus et ses avantages, consultez notre FAQ intitulée En quoi consiste la revente sans frais ?

Le droit de rétractation pour les consommateurs de l'Union européenne / du Royaume-Uni permet aux acheteurs dans ces pays d'annuler un achat effectué avec leur compte StockX dans les 14 jours suivant sa réception. Pour plus d'informations sur l'application de cette procédure, consultez la FAQ intitulée En quoi consiste le droit de rétractation pour les consommateurs européens et du Royaume-Uni ?

Vous pouvez annuler certaines commandes en dehors de leur plage de livraison prévue, directement depuis votre compte StockX.

Si votre commande répond à ces critères d'annulation, l'option d'annulation en libre-service apparaîtra dans l'onglet Commandes en attente de votre compte.