Il est parfois impossible de créer des demandes pour l'une des raisons suivantes :

Pour vendre un article sur StockX, vous devez disposer d'une carte de crédit valide, enregistrée sur votre compte StockX. En l'absence de carte de crédit, ou si elle n'est pas valide, vous recevrez le message d'erreur suivant : « Échec de l'autorisation CC ».

Pour y remédier, vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement en accédant à la section Paramètres de votre compte depuis un navigateur Web.

N'oubliez pas que si votre carte de crédit est supprimée alors que vous avez des articles listés sur la plateforme, vos demandes actuelles seront désactivées. Une fois votre mode de paiement ajouté, vous pourrez réactiver vos demandes avec l'une des deux méthodes suivantes :

Ventes bloquées  

La plateforme StockX repose sur la fiabilité des offres et le fait qu'elles sont bien réelles et actives. C'est donc par mesure de sécurité que votre compte a été temporairement bloqué car vous avez dépassé le quota de ventes en attente autorisé pour les nouveaux vendeurs avant que l'une d'entre elles ne soit vérifiée et livrée à un acheteur.

Si cela se produit, vous pourrez toujours naviguer sur StockX, mais vous ne pourrez plus faire d'offres ou proposer d'articles. La bonne nouvelle, c'est qu'une fois toutes vos ventes en attente conclues, toutes les fonctionnalités de votre compte seront rétablies.

Veuillez noter que les articles de grande valeur peuvent faire l'objet de délais de traitement supplémentaires avant que les fonctionnalités de votre compte ne soient entièrement rétablies.

Pour maintenir l'intégrité de notre plateforme, notre partenaire de prévention des risques vérifie toutes les tentatives de commande, en examinant de multiples points de données, afin d'estimer le risque que représente la demande. Vous ne pourrez donc peut-être pas proposer votre article si votre demande est signalée.

Réduisez le risque de signalement de vos demandes en étoffant votre historique et en adoptant un comportement d'utilisateur cohérent sur notre site comme sur les autres sites.

Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous tentez de proposer un prix, actualisez les détails de votre compte comme indiqué dans le message d'erreur que vous avez reçu, et réessayez de proposer votre prix. Si vous n'y parvenez toujours pas, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

En fonction du niveau de vendeur que vous avez atteint, il se peut que vous ne puissiez pas lister votre article, si vous avez atteint le seuil maximum de demandes en ligne et de commandes en attente, la valeur de l'article ou la valeur cumulée des articles de vos demandes en cours et de vos ventes en attente. Étant donné votre historique de vente sur StockX au cours des six derniers mois, vous bénéficierez vraisemblablement de quotas plus élevés dans certains cas. Retrouvez les seuils de base dans le tableau ci-dessous :

Si la valeur de l'article que vous voulez vendre est inférieure au tarif minimum autorisé, vous risquez de ne pas pouvoir créer votre demande. Le prix de vente minimum des articles listés sur la plateforme StockX est de 25 USD.