L'excellente qualité des articles est clé pour StockX. Dans l'éventualité où un article ne correspondrait pas à nos critères internes de qualité et serait écarté lors du processus de vérification, StockX s'efforcera de vous mettre en relation avec un nouveau vendeur.
Si nous vous trouvons un nouveau vendeur à la suite d'un échec de vérification, le délai de livraison risque de s'allonger un peu, le temps que le nouveau vendeur emballe l'article et nous l'expédie, puis que nous le vérifions. Cependant, comme StockX prévoit un cycle de vente moyen de 5 à 12 jours, bon nombre de ces transactions ne dépassent pas le temps initialement imparti à la vente.
Bien que StockX s'efforce de tout mettre en œuvre pour que vous receviez votre article aussi vite que possible, notre rôle en tant que plateforme de confiance en matière de biens de haute qualité nous tient aussi à cœur, ce qui passe par des critères de vérification stricts.
Je ne souhaite pas qu'on me mette en relation avec un nouveau vendeur. Est-ce que je peux annuler ma commande ?
Lorsqu'un article est écarté après vérification, ce n'est généralement pas un motif valide pour annuler une commande. En effet, StockX s'efforce toujours de finaliser la vente pour vous.
La bonne nouvelle est que StockX maintient le prix d'achat initial en cas de vente liée à un article écarté lors de la vérification, de sorte que votre achat ne vous coûtera jamais plus cher.
Que se passe-t-il si je ne suis pas mis(e) en relation avec un nouveau vendeur ?
Si StockX n'arrive pas à trouver un nouveau vendeur quand l'article que vous souhaitez acheter est écarté lors de la vérification, vous serez intégralement remboursé(e).