Il est impossible d'annuler votre commande une fois que votre offre est acceptée par un vendeur. Notre plateforme et la confiance des vendeurs reposent sur la fiabilité des offres et le fait qu'elles sont bien réelles et actives. C'est finalement grâce à cela que nous pouvons étoffer notre catalogue et satisfaire les acheteurs.

 

Même si StockX vous envoie un e-mail lorsque votre offre est sur le point d'expirer, pour voir si vous souhaitez la prolonger, le moyen le plus simple de gérer votre offre actuelle est d'aller dans la section En cours de l'onglet Achats sur StockX.

 

Si vous n'êtes pas décidé(e) à faire tout de suite une offre sur un article, vous pouvez le suivre à partir de sa page Produit en cliquant sur : 

 

• Avec un ordinateur : icône en forme de cœur dans le coin supérieur droit
• Avec un appareil mobile : icône en forme de +

Vous serez alors invité(e) à sélectionner une taille et, une fois cette sélection confirmée, vous pourrez vérifier le prix de l'article en allant sur Mon compte > Suivi. Vous pourrez ainsi voir le prix des articles qui vous intéressent sans engagement (sans avoir à faire une offre).

StockX s'efforce d'offrir la meilleure expérience d'achat à tous ses clients. Cela étant, même si cela arrive très rarement, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur (par exemple, au niveau de la commande livrée, d'un article mal vérifié). Auquel cas, nous travaillerons efficacement pour y remédier rapidement conformément à notre promesse faite aux acheteurs et rectifierons l'erreur quelle qu'elle soit.