Cela peut se produire de temps à autre. C'est généralement lié à un problème de paiement, mais cela peut également arriver lorsqu'un article a été retiré ou que son prix a été modifié pendant que vous tentiez de l'acheter ou de faire une offre. Dans les deux cas, le paiement de l'acheteur n'est pas capturé et son moyen de paiement n'est pas débité.

 

Vous trouverez nos conseils pour vous aider à y remédier dans la FAQ suivante : Que se passe-t-il si mon offre est signalée ou rejetée ?

 

Si le problème persiste malgré les informations ci-dessus, il peut s'agir d'une suspension temporaire de votre compte en raison de ventes en attente. Pour en savoir plus sur ce qu'il convient de faire dans ce cas, consultez la FAQ suivante : Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à créer de demandes ?

Si vos problèmes d'achat persistent, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Pour cela, cliquez sur le bouton Nous contacter situé au bas de la page du Centre d'aide (ou ci-dessous).