Il est impossible d'annuler votre commande, dès que votre offre est acceptée par un vendeur (à l'exception du droit de rétractation légal de 14 jours suivant la livraison pour les consommateurs de l'Union européenne/du Royaume-Uni). Notre plateforme et la confiance des vendeurs reposent sur la fiabilité des offres et le fait qu'elles sont bien réelles et actives. C'est ainsi que StockX peut étoffer son catalogue et satisfaire les acheteurs.

Vous recevrez un e-mail de StockX peu avant l'expiration de votre offre pour la prolonger si vous le souhaitez. Cependant, le moyen le plus simple de gérer votre offre actuelle consiste à vous rendre dans la section En cours de l'onglet Achats sur StockX.

Si vous n'êtes pas décidé(e) à faire tout de suite une offre sur un article, vous pouvez le suivre à partir de sa page Produit en cliquant sur :

Vous serez alors invité(e) à sélectionner une taille et à la confirmer. Vous pourrez ensuite vérifier le prix de l'article en allant sur Mon compte > Suivi. Vous pourrez ainsi voir le prix des articles qui vous intéressent sans avoir à faire une offre.

StockX s'efforce d'offrir la meilleure expérience d'achat possible à tous ses clients. Cela étant, même si cela arrive très rarement, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur (par ex. au niveau de la commande livrée, d'un article mal vérifié), auquel cas, nous nous efforcerons d'y remédier rapidement conformément à la promesse faite aux acheteurs par StockX et nous rectifierons l'erreur quelle qu'elle soit. La promesse faite aux acheteurs par StockX vient s'ajouter au droit légal de rétractation des 14 jours suivant la livraison pour les résidents de l'Union européenne/du Royaume-Uni et à votre droit légal de rétractation.