Le matériel électronique « d'occasion en excellent état » correspond à des produits d'occasion certifiés révisés et reconditionnés ou à des occasions certifiées de qualité supérieure qui ont été méticuleusement inspectées, révisées et reconditionnées par des fabricants ou des revendeurs agréés pour leur redonner un aspect impeccable, comme neuf et s'assurer qu'elles fonctionnent parfaitement. Ces articles ont l'air neuf et fonctionnent parfaitement, comme des produits neufs. Tous les produits électroniques « d'occasion en excellent état » en vente sur StockX sont garantis par les fabricants ou les vendeurs agréés. Vous pouvez donc acheter votre article les yeux fermés.

Nous procédons comme pour les autres produits en vente sur notre site. Notre équipe chargée de la vérification inspecte minutieusement chaque produit pour s'assurer qu'il est impeccable et qu'il provient bien d'un vendeur agréé sélectionné et approuvé par StockX. Nous prenons également des mesures supplémentaires pour auditer et surveiller la qualité du travail des vendeurs approuvés. Nous pouvons ainsi garantir que seuls les meilleurs produits reconditionnés sont disponibles sur notre plateforme.

Sur notre plateforme, seuls les fabricants et les revendeurs agréés par les fabricants et par StockX sont autorisés à vendre du matériel électronique « d'occasion en excellente état ».

Les vendeurs devront se conformer à notre processus de vérification strict sur site pour pouvoir vendre ce type d'articles. Si vous souhaitez vendre du matériel électronique « d'occasion en excellent état », envoyez un e-mail à l'adresse [email protected]. Nous vous contacterons ensuite pour vous indiquer la marche à suivre pour rejoindre ce programme.

Comme le matériel électronique « d'occasion en excellent état » provient de fabricants ou de vendeurs agréés, les articles bénéficient des garanties produits. La période de garantie varie en fonction de la marque, du type de produit et du vendeur. Pour faire jouer la garantie, vous pouvez soit informer directement les fabricants soit suivre les instructions de la garantie contenue dans l'emballage afin de vous faire rembourser.

Attention, s'il s'agit d'un produit reconditionné certifié Apple, le moyen le plus rapide de faire jouer la garantie est de consulter directement un Apple Store et de fournir les informations nécessaires pour bénéficier de la garantie.

Si vous souhaitez faire jouer la garantie, indiquez-nous votre numéro de commande pour que nous puissions examiner votre achat. À réception de votre requête, un membre de notre équipe vous fournira l'adresse e-mail du vendeur agréé pour que vous puissiez l'informer directement. Vous devrez ensuite lui expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez faire jouer la garantie.

Lorsque vous retournez un article au vendeur agréé, les frais d'expédition sont à votre charge. Les dommages accidentels n'étant pas couverts par la garantie, réutilisez l'emballage d'origine, remettez l'ensemble du contenu à l'intérieur, placez le tout dans une deuxième boîte, suffisamment bien calé avec le matériel nécessaire afin d'éviter tout dommage pendant le transport. En cas de dommages survenant lors de l'expédition, contactez l'assistance du transporteur. Nous vous recommandons de souscrire une assurance lorsque vous retournez un article pour vivre une expérience sans accrocs.