En utilisant la fonctionnalité Payer en tant qu'invité, vous pouvez commander un article sans créer de compte en fournissant une adresse e-mail, une adresse de livraison, un numéro de téléphone et un mode de paiement, comme indiqué dans nos
Conditions générales.
N'oubliez pas toutefois que si vous vous inscrivez pour créer un compte StockX, vous serez régulièrement informé(e) des nouvelles sorties de produits et des promotions exclusives, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme StockX, vous pourrez notamment faire des offres, voir l'historique des commandes et vous disposerez d'un paiement plus rapide pour vos futurs achats.
Est-ce que je peux commander un article en livraison Xpress si je paye en tant qu'invité ?
Comment vérifier le statut de la commande que j'ai payée en tant qu'invité ?
Vous pouvez consulter le statut de votre commande en consultant la page
Suivi de commande ou en cliquant sur Voir la commande dans votre e-mail de confirmation de commande StockX. Indiquez votre adresse e-mail et votre numéro de commande, et nous vous fournirons le dernier statut.
Sur quelles plateformes la fonctionnalité Payer en tant qu'invité est-elle disponible ?
Vous pouvez régler vos achats en tant qu'invité uniquement sur le Web depuis un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.
Est-il possible de faire une offre en tant qu'invité ?
Lorsque vous payez en tant qu'invité, vous ne pouvez pas faire d'offre, vous pouvez uniquement utiliser l'option Payer maintenant pour passer commande.
Est-ce que je peux utiliser une carte-cadeau ou un code de promotion lorsque je paye en tant qu'invité ?
Il faut disposer d'un compte StockX pour pouvoir utiliser des cartes-cadeaux. Lorsque vous payez vos articles en tant qu'invité, vous pouvez appliquer les codes de promotion et les codes marketing éligibles.
Les invités peuvent-ils bénéficier de la Revente sans frais lorsqu'ils revendent des articles ?
Les personnes qui payent leurs commandes en tant qu'invité n'ont pas accès à la Revente sans frais.
Est-il possible de retourner des achats payés en tant qu'invité ?
Oui. Si vous avez fait votre shopping en tant qu'invité aux États-Unis, vous pouvez retourner tout article éligible en échange d'un crédit StockX, à condition de retourner le ou les articles dans les 14 jours suivant la livraison.
Comment initier un retour ?
- Ouvrez l'e-mail de confirmation de commande ou de livraison.
- Cliquez sur Voir la commande pour accéder à la page Détails de la commande.
- Si votre article est éligible aux retours, un bouton Créer un compte pour initier le retour s'affichera.
Que faire si mon article n'est pas éligible aux retours ?
Si votre produit n'est pas éligible aux retours, vous pourrez toujours :
- Créer un compte pour revendre le produit sans frais, ou
- Créer un compte pour créer une demande sans frais.
Pourquoi ai-je besoin de créer un compte ?
La création d'un compte nous permet de transférer la commande que vous avez passée en tant qu'invité sur votre compte afin que vous puissiez la gérer.
Comment fonctionne le transfert ?
Lorsque vous vous connectez ou vous inscrivez, vous devrez confirmer votre adresse e-mail. Votre commande sera transférée lorsque vous cliquerez sur Confirmer. Si vous cliquez sur Annuler, la commande ne sera pas transférée.
Où trouver ma commande à l'issue du transfert ?
Après confirmation, accédez à Profil > Achats > Historique dans votre compte. Vous pourrez ensuite :
- Initier un retour (si l'article est éligible)
- Revendre l'article sans frais
- Créer une demande sans frais