Est-ce que StockX propose des points de retrait locaux sécurisés aux acheteurs ?

Dans le cadre de la livraison Xpress, il est possible de venir chercher des commandes près de chez soi en Amérique du Nord et au Canada. Les articles peuvent être livrés chez un transporteur ou dans un point de retrait tiers.

Pour bénéficier de cette option, il vous suffit de sélectionner Retrait lors du paiement et d'utiliser votre code postal préféré pour rechercher le point de retrait le plus proche de chez vous. Dès confirmation de commande, vous recevrez les notifications habituelles par e-mail pour suivre l'état d'avancement de votre² commande. Vous pourrez également vous tenir informé(e) du statut de votre article en consultant la section Achats de votre compte.

Les clients qui ont choisi de venir chercher leur commande en point de retrait devront présenter une pièce d'identité (permis de conduire, carte d'identité locale/nationale, passeport ou toute autre support d'identification valide) lors du retrait de leur colis.
Les clients disposent de sept jours calendaires pour venir récupérer leur colis à réception de la livraison au point de retrait.

Si vous n'êtes pas en mesure de venir chercher votre article dans le temps imparti, il sera retourné dans nos locaux. Auquel cas, nous serons ravis de vous aider à planifier une nouvelle livraison. Consultez notre FAQ intitulée : Comment contacter le service clientèle ? pour connaître la marche à suivre. Attention, nous ne serons pas en mesure de relivrer l'article en point de retrait. Nous vous demandons donc de nous fournir une adresse de livraison à jour lorsque vous nous contacterez.

Pour plus d'informations sur la livraison Xpress, consultez la FAQ intitulée : En quoi consiste la livraison Xpress ?

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