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Pour plus d'informations sur les horaires du service clientèle et les canaux du service clientèle à votre disposition, consultez la rubrique Horaires du service clientèle, située dans le coin inférieur gauche du
Centre d'aide.
Les canaux du service clientèle comprennent la conversation en direct, le téléphone et l'e-mail. Ils peuvent être différents d'une région à l'autre.
- La conversation en direct, en anglais américain, est réservée aux utilisateurs dont l'adresse de facturation est située aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, uniquement pendant nos heures d'ouverture. Autrement, nous vous répondrons par e-mail.
- La conversation en direct, en espagnol, est réservée aux utilisateurs dont l'adresse de facturation est située au Mexique ou aux États-Unis, uniquement pendant nos heures d'ouverture. Autrement, nous vous répondrons par e-mail.
Nous répondons le plus rapidement possible sur les canaux en direct. Nous répondons généralement sous 24 h aux e-mails