Le Centre d'aide de StockX vous permet de rechercher des réponses, de parcourir les FAQ et de contacter notre service clientèle.

Pour obtenir de l'aide, cliquez sur le bouton Nous Contacter au bas du centre d'aide ou cliquez sur le widget vert défilant sur la droite. Depuis l'application StockX, connectez-vous et sélectionnez Conversation, dans les paramètres de votre compte. Notre bot de conversation est disponible 24 h/24 et 7 jours/7 pour nous aider à comprendre votre problème. Si le bot de conversation ne parvient pas à trouver une solution, nous vous orienterons vers les canaux de contact les plus efficaces et les plus disponibles, afin de vous mettre en relation avec notre service clientèle.

 

Si vous possédez déjà un compte StockX, nous vous invitons à vous connecter pour bénéficier d'une expérience améliorée et personnalisée lorsque vous nous contactez.

Les horaires du service clientèle et les canaux disponibles pour le contacter dans votre région sont indiqués dans le coin inférieur gauche du Centre d'aide, sous Horaires du service clientèle.

Les canaux pour contacter le service clientèle peuvent inclure la conversation en direct, le téléphone et l'e-mail et peuvent varier d'une région à l'autre.

Nous répondons le plus rapidement possible sur les canaux en direct. Nous répondons généralement sous 24 h aux e-mails.