Vous ne parvenez pas à ajouter ou à enregistrer votre mode de paiement ? Voici quelques points à vérifier.
Modes de paiement acceptées :
- Les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express, JCB, UnionPay et Discover
- Les cartes de débit et les cartes cadeaux garanties par les principales marques de cartes de crédit
- Cartes-cadeaux StockX
- Alipay
- PayPal
Cartes internationales :
- Si vous utilisez une carte internationale, essayez plutôt de payer avec PayPal.
Adresse de facturation :
- Veillez à ce que votre adresse de facturation corresponde exactement aux données de votre banque. Toute différence, même mineure, comme des abréviations ou des espaces supplémentaires, peut être source d'erreur.
Utilisateurs de l'App :
- Veillez à ce que votre application StockX soit à jour.
- Si le problème persiste, essayez d'ajouter votre mode de paiement sur le site Web de StockX.
Utilisateurs du site Web :
- Veillez à ce que votre navigateur soit à jour.
- Essayez de vider les cookies et le cache de votre navigateur.
Informations de facturation existantes :
- Si vos informations de facturation sont enregistrées dans notre base, essayez de les supprimer et d'ajouter ensuite vos nouvelles informations de paiement.
Remarque :
Si vous essayez d'ajouter un mode de paiement plus de cinq fois d'affilée en l'espace d'une heure, l'ajout de nouveaux modes de paiement sera bloqué pendant l'heure qui suit.