Posso ottenere una proroga per la spedizione?

7/5/2023

Per garantire la migliore esperienza possibile a tutti i clienti, chiediamo ai venditori di spedire il loro articolo entro la data specificata presente nei dettagli dell'ordine. 

Nei casi in cui è necessaria una proroga della spedizione, i venditori possono richiedere autonomamente una proroga di 24 ore una volta per ogni ordine. Nota: la richiesta di proroga deve essere fatta prima della data di spedizione prevista. 

Per richiedere una proroga, è sufficiente accedere alla scheda Vendite del proprio account StockX e completare i seguenti passaggi:

  1. Vai alla scheda In sospeso.
  2. Individua l'ordine da estendere e clicca su Estendi nella colonna Data spedizione.


Dopo l'invio, riceverai automaticamente la risposta Approvata o Rifiutata:

  • Se l'ordine non ha già avuto una proroga e la richiesta viene effettuata prima della data di spedizione, la richiesta verrà approvata.
  • Se l'ordine ha già ricevuto una proroga o se la richiesta viene fatta dopo la data di spedizione, la richiesta verrà rifiutata.




Posso richiedere una proroga per un articolo che fa parte di una spedizione in blocco?

In questo momento, non è possibile richiedere una proroga per un articolo che fa parte di una spedizione in blocco. Per richiedere una proroga, l'articolo deve prima essere rimosso dalla spedizione in blocco. L'articolo può essere aggiunto di nuovo alla spedizione in blocco una volta applicata la proroga.
 

Hai risolto il tuo problema grazie a queste informazioni?

Domande frequenti

Il mio account

Domande frequenti per gli acquisti recenti

Domande frequenti per le vendite recenti

Non trovi risposta alla tua domanda? Cerca nel nostro Centro assistenza oppure contattaci direttamente.