I fattori che possono influire sulla procedura di sdoganamento sono il Paese di importazione, l'orario di arrivo della spedizione, il prodotto e il valore. Se il tracciamento del tuo ordine mostra che la dogana richiede maggiori informazioni per il rilascio della spedizione, il tuo Paese potrebbe richiederti di verificare di essere l'importatore della spedizione. In questo caso, dovresti ricevere un messaggio dal corriere di spedizione che indica il tuo numero di tracking univoco con le istruzioni per completare la procedura. I messaggi saranno inviati alle informazioni di contatto fornite con l'indirizzo di spedizione.  

Se è necessario fare qualcosa per la tua spedizione, assicurati di contattare direttamente il corriere, in quanto StockX non sarà in grado di agire per tuo conto.

Se credi che il tuo articolo sia stato spedito dall'estero e hai atteso più di 5 giorni senza ricevere aggiornamenti dopo la spedizione dal Centro di verifica, siamo qui per aiutarti. In questo caso, contattaci per ulteriori informazioni cliccando sul pulsante "Contattaci" in fondo alla pagina del Centro assistenza (o più in basso).