Cosa comporta il diritto di recesso per i clienti dell'UE/Regno Unito?

6/25/2022

Il diritto di recesso per i consumatori UE/Regno Unito garantisce agli acquirenti che si trovano in tali Paesi il diritto di annullare un acquisto entro 14 giorni dal ricevimento. Questa regola si applica anche a StockX e, se vuoi esercitare il tuo diritto di recesso, contattaci.

 

Quando invii la richiesta puoi utilizzare il testo che trovi di seguito. Basta copiarlo e incollarlo nel messaggio che invii al nostro team. Assicurati di spiegare chiaramente il motivo del recesso. 

 

Il sottoscritto (*) dichiara di voler annullare il contratto di vendita (*) per i seguenti prodotti (*) / per la fornitura dei seguenti servizi (*),

 

Includi:

  • Data dell'ordine dell'oggetto:

  • Data di ricezione dell'ordine (ove applicabile)

  • Numero dell'ordine (se disponibile)

  • Nome del prodotto

  • NOme

  • Indirizzo completo (compreso il CAP, la città e il Paese)

  • Foto dell'articolo con il tag di verifica StockX ancora attaccato (il lato dell'etichetta con il codice QR rivolto verso l'alto)

 

Una volta ricevuta la richiesta, il team di supporto in genere risponde entro 24 ore.

 


Cosa devo sapere sul diritto di recesso per i clienti UE/Regno Unito?

 

StockX richiede che in caso di diritto di recesso l'articolo in questione ci venga rispedito nello stato in cui è stato consegnato, con l'etichetta di verifica StockX o l'adesivo ancora attaccati.

 

Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti in ritardo e quelli che non sono nella stessa condizione in cui li ha ricevuti l'acquirente.

 

Se hai già ricevuto l'oggetto, il diritto di recesso scade dopo 14 giorni. Ad esempio, hai ricevuto l'articolo ordinato martedì 1° marzo 2022. Il periodo di recesso inizia mercoledì 2 marzo 2022. Il periodo di recesso termina mercoledì 16 marzo 2022.

 


In quali Paesi è possibile esercitare il diritto di recesso?

 

Il diritto di recesso può essere esercitato in uno dei seguenti Paesi:

 

Paesi EU:
 

  • Austria

  • Belgio

  • Bulgaria

  • Croazia

  • Cipro

  • Repubblica Ceca

  • Danimarca

  • Estonia

  • Finlandia

  • Francia

  • Germania

  • Grecia

  • Ungheria

  • Irlanda

  • Italia

  • Latvia

  • Lituania

  • Lussemburgo

  • Malta

  • Paesi bassi

  • Polonia

  • Portogallo

  • Romania

  • Slovacchia

  • Slovenia

  • Spagna

  • Svezia


Se il tuo Paese di residenza non compare in questo elenco, sei soggetto ai normali termini e condizioni di StockX sulla restituzione o lo scambio.

Hai risolto il tuo problema grazie a queste informazioni?

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