StockX では、お客様が自ら個人情報を管理し、削除やアクセスのリクエストが簡単にできるようにしたいと考えています。WireWheel を採用している当社のトラストセンターでは、お客様ご自身で個人情報を管理することができます。

 

トラストセンターにアクセスするには、こちらのリンクをクリックしてください： StockXトラストセンター

 

トラストセンターにアクセスすると、２つのオプションが表示されます：「StockX プライバシーポリシー」と「リクエスト送信」

 

「リクエスト送信」をクリックすると、お客様の情報にアクセスしたり管理したりするために、次の4 つのオプションが表示されます：

 

1. 削除リクエスト：アカウントとそれに関連する情報を完全に削除する

2. アクセスリクエスト：個人情報のコピーをダウンロードする

3. 訂正リクエスト： StockXに登録されている個人情報を訂正する

4. 移動リクエスト： ほかのシステムにアップロードできるフォーマットで情報のコピーを受け取る

 

個人情報管理のためのリクエストは、どのように行えばよいですか？

 

権利に関するリクエストを行う場合、それがご自身のためなのか、第三者のためなのかを質問されます。一般的には、第三者のデータ管理業者のみが、本人に代わって個人情報を管理する権限を持っています。 

 

ご注意：他人の個人情報を管理する場合は、その情報の所有者から許可を得ていることを証明する必要があります。

 

これらのオプションのいずれかを選択すると、4種類のリクエストのうち、どれを送信するかを選択するプロンプトが表示されます。

 

その後、リクエストを送信する前にいくつかの情報を求められます。これらの情報は、お客さまのアカウントを探し出し、セキュリティ対策の一環としてその所有権を確認するために必要なものです。

 

リクエストの送信に必要な情報は、以下の通りです：

 

• メールアドレス

  • StockX アカウントに登録しているメールアドレス

• 氏名

• StockX ユーザー名

  • StockX アプリまたはウェブサイトの「アカウント > プロフィール」で確認できます

• カリフォルニアまたは EU の居住者であるかどうか

 

これらの情報を入力してリクエストを送信すると、リクエストの承認を求めるメールが届きます。この際に情報削除リクエストが選択されている場合は、処理が取り消しできないという警告が表示されます。

 

情報管理のためのリクエストが送信されたかどうかを確認するには？

 

StockXのデータプライバシー規制を遵守するため、リクエストが送信された後、お客さまのメールアドレスに確認メールが届きます。メール内のリンクは、リクエストを送信してから30分以内に確認する必要があり、内容は次の通りです：

 

このリンクをクリックすると、WireWheel のサイトに移動します。このサイトでは、お客様がこのリクエストをしたことを証明する宣誓書に署名することにより、リクエストを確認できるようになります。

 

リクエストを実行する場合は、宣誓書への署名を求められるので、マウスを使って署名するか、イニシャルを入力してください。その際には、煩雑な手続きを避けるため、StockX アカウントに登録されている名前を使用してください。

 

供述書に署名すると、リクエストが送信されたことを示す別のページにリクエスト ID が表示されます—この番号はお手元に保管してください。

 

また、署名した宣誓書のコピーがメールで届きます。

 

署名入りの宣誓書のコピーが届いたら、手続きが完了し、リクエストが正常に受理されたことになります。

 

情報リクエストを確認・管理するには？

 

情報リクエストの確認と宣誓書への署名が終わったら、確認のメールが届きます。このメールには、リクエストの送信に使用したメール、リクエスト ID、リクエストの提出予定日が記載されています。

 

また、情報管理ポータルへのリンクが提供され、以下の目的で利用することができるようになります：

• 情報管理リクエストの進捗の確認

• アクセスリクエストまたは移動リクエストが完了した後のデータ受け取り

 

リクエストした情報を確認したい場合は、「見るまたは情報管理」をクリックしてください。そうすると、WireWheel のサイトに移動し、2 つの方法のいずれかでログインするよう求められます：

 

1. メールとパスワードでログインする場合：WireWheel のアカウントが作成され、ポータルに簡単にログインできるようになります。このオプションは、利用回数の多い方やデータ管理を頻繁に利用される方向きです。

2. WireWheel がメールアドレスに送信する一時的なコードを使ってログインする場合：このオプションは、ポータルを 1 回しか使用しない方向きです。

 

一時的なワンタイムコードを使用する場合、お客さまのメールアドレスにコードが記載されたメールが届きます。このコードは送信から5分後に失効します。メールアドレスは、リクエスト送信時に使用したものと必ず同じものをご利用ください。

 

いずれの場合も、お客さまがプライバシーセンターにログインすると、左の情報タブの下に、お客さまのリクエストの履歴とその提出時期が表示されます。

 

StockX は、すべての情報リクエストを、リクエストから 30 日以内に完了するように努めています。