StockXから販売者への振込は、すべてPayPalサービスのHyperwalletで管理しています。StockXでの売り上げ金を受け取るためには、まずHyperwalletを設定する必要があります。設定方法やHyperwalletのトラブルシューティングに関する一般的な情報は、こちらをご参照ください:
Hyperwalletに関するStockXサポートセンター
Hyperwallet に支払い情報を登録するためには、どんな情報が必要ですか?
Hyperwallet にお客様の身元と住所を証明する書類を提出する必要があります。提出可能な書類は以下の通りです:
- 本人確認のための書類: 政府や国が発行した身分証明書、運転免許証、パスポート
- 居住地証明のための書類: 公共料金の請求書(ガス、電気、水道、ケーブル、携帯料金など)、財務諸表、国が発行した身分証明書、政府発行書類(税金の請求書、収支報告書など)
これらの書類を提出後、 2 営業日以内に Hyperwallet でお客様の情報を確認し、認定を行います。Hyperwallet が追加情報を必要とする場合には、連絡があります。
振込情報の設定方法は?
振込先情報は、
設定(
アカウントタブ内)で設定することができます。
振込先情報の「編集」ボタンをすると、別画面にHyperwalletが表示されます。Hyperwalletのアカウントを有効にするには、振込先設定に入り、振込方法を追加してください。ここでは送金方法の管理、環境設定の変更、StockXからの送金状況の追跡ができます。
ご利用いただける振込のオプションは以下の通りです:
US
国際
StockX で商品を販売すると、通常 30 分以内に振込が行われます。
ご注意:デビットカードへの振込には、振込手数料として振込額の2%(最大9.95米ドル)と為替手数料(該当する場合)が別途かかります。
振込情報を変更するには?
振込先情報は、
設定(
アカウントタブ内)でいつでも編集できます。「編集」ボタンを選択すると、Hyperwalletへ移動します。新しい口座を追加したい場合は、「振込方法を追加」ボタンを選択してください。「デフォルトの振込方法を変更」ボタンを選択すると、デフォルトの振込方法を変更することができます。新しい振込方法は、StockXのシステムから確認メールが届き、お客さまによる認証手続きが完了するまで反映されません—メールの指示に従って、新しい振込方法をご確認の上、認証してください。このメールは 72 時間後に無効になりますので、ご注意ください。
確認メールが届かない場合は、StockXアカウントがメールアドレスではなく、SNSアカウントと連携している可能性があります。変更を反映するために、SNSアカウントに登録しているメールアカウントをご確認ください。それでも問題が解決されない場合は、サポート までお問い合わせください。
振込方法を削除するには、ヘルプセンターページの下部、または以下にある「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせいただき、 「振込方法の削除」をリクエストしてください。
StockXに登録できるHyperwalletのアカウントの数には上限がありますか?
はい、Hyperwalletのアカウントは、 1人あたり最大3つまでしかご利用いただけません。