グローバルマーケットプレイスの性質にくわえて、商品がサイトに出品されている期間の長さを考慮して、StockXでは販売者への配慮として数日の発送期間を設けています。 

通常、販売者が商品をまだ発送していない理由は、下記のいずれかに該当します：

• 発送期限内であり、販売者が商品を梱包して、配送場所に持ち込むまでにまだすこし時間がかかる

  • 新作のスニーカーやストリートウェア：3営業日以内  

  • Supremeの新商品：5営業日以内 

    • 販売した当日および土日祝日は、発送期間にカウントされないのでご注意ください

  • その他、商品のリリース方法の特性により、発送までの期間延長を認めた場合

• 販売者が UPS の店舗ではなく、UPS アクセスポイントに商品を持ち込んだため、商品のスキャンが遅れている

• 販売者が24時間の発送期限延長をリクエストした場合
   

StockX での取引は、通常 7-12 日以内に完了します。購入者が商品を購入してから発送の確認が取れないまま不当な時間が経過した場合、—通常は 5 日後—StockX は追加費用なしで別の販売者を紹介するか、購入代金を返金する措置をとります。

購入から5営業日以上経過しても商品の発送が確認できない場合には、StockXヘルプページのお問い合わせボタンから、追加情報やサポートをお求めください。