StockXでは、出品者への支払いについてはすべて、PayPalのサービスであるHyperwalletを利用しています。そのため、売上金を受け取るにはHyperwalletアカウントが必要です。Hyperwalletに関する個別のトラブルシューティングについては、Hyperwalletに関するStockXサポートセンターをご覧ください。
Hyperwalletアカウントの設定
- StockXアカウントのウォレットタブに移動します。「売上金と支払い」セクションで「編集」をクリックします。新しいウィンドウでHyperwalletが開きます。
- Hyperwalletアカウントを有効にします。振込先情報と希望の振込方法をご提供ください。振込方法や設定の管理、振込の追跡はこちらで行えます。
必要な情報
Hyperwalletでは2種類の身分証明書が必要です。1つは本人確認用、もう1つは住所確認用です。
- 本人確認のための書類：政府や国が発行した身分証明書、運転免許証、パスポート
- 住所確認のための書類：公共料金の請求書（ガス、電気、水道、ケーブル、携帯料金など）、財務諸表、国が発行した身分証明書、政府発行書類（税金の請求書など）
Hyperwalletは通常、2営業日以内にお客さまの情報を確認し、認証を行います。追加で情報が必要な場合は通知が届きます。
利用可能な振込方法
- アメリカ：PayPal、Venmo、銀行口座、デビットカード
- アメリカ国外：銀行口座、PayPal
振込処理
商品が売れた場合、通常30分以内に振込が行われます。
ご注意：デビットカードへの振込には、振込手数料として振込額の2%（最大9.95米ドル）および為替手数料（該当する場合）が発生する場合があります。
振込情報を変更する
- StockXアカウントのウォレットタブに移動します。「売上金と支払い」セクションで「編集」をクリックし、Hyperwalletを開きます。
- 新しいアカウントを追加します。「+振込方法を追加」をクリックします。
- デフォルトの振込方法を更新します。「デフォルトの振込方法の変更」をクリックします。
- StockXから変更内容の認証用のメールが届いているかご確認ください。72時間以内に認証をお願いします。
重要：認証用のメールが届かない場合、StockXアカウントがソーシャルメディアアカウントを使って登録されている可能性があります。そのアカウントにひも付けられたメールアドレスをご確認ください。
振込方法の削除
振込方法を削除するにはカスタマーサービスに連絡が必要です。「振込方法を削除」を選択して、リクエストを送信してください。
Hyperwalletアカウントの制限
Hyperwalletアカウントは、1人あたり最大3つまでご利用可能です。