저는 판매자입니다. 대금은 언제 어떻게 입금되나요?

8/20/2021

판매 대금 설정은 페이팔 서비스인 Hyperwallet에서 제공하는 서비스입니다. 판매 대금 정보를 수정할 때는 새로운 창으로 이동하시게 됩니다. 

 

판매 대금 설정, 계정 인증, 판매 대금 명세 및 상태를 조회하시려면 판매 대금 고객 지원 센터에 방문해 주세요..

 

미국 내 판매자는 페이팔, ACH 계좌 입금, 벤모, 직불 카드 등 총 네 가지 수단으로 대금을 받을 수 있습니다. 

 

미국 외 지역에 거주하는 판매자의 경우 페이팔로 판매 대금을 받을 수 있습니다. 거주 지역에 따라 계좌 입금도 이용할 수 있습니다. 자세한 정보는 '계좌 입금' 부분을 참고하세요. 설정을 따로 수정하지 않는다면 판매 대금은 StockX 계정에서 설정해 놓은 통화로 지급됩니다.

 

판매 대금을 빠르고 정확하게 받으시려면, 입력하신 판매 대금 정보가 정확한지 꼭 다시 확인해 주세요. 판매 대금이 잘못된 계정으로 입금될 경우 StockX는 금액을 회수한 후 올바른 계정으로 다시 입금할 수 있도록 노력하겠지만, 항상 그럴 수 있는 건 아닙니다.

 

 

페이팔

회원님이 판매하신 상품이 인증 절차를 통과하여 StockX가 판매 대금을 지급하면, 약 30분 후 회원님의 페이팔 계정으로 입금됩니다. 

 

간혹 페이팔 계정 송금 시 오류가 발생할 때도 있습니다. 오류가 발생하는 경우는 다음과 같습니다: 

이메일 주소를 잘못 입력했을 경우

이메일 주소가 페이팔에 인증되지 않았을 경우 

 

올바른 정보를 입력했는지, 그리고 회원님의 계정으로 대금을 받을 수 있는 상태인지 확인해 주세요. 페이팔에 직접 연락하셔야 할 수도 있습니다. 

 

계좌 입금

회원님이 판매하신 상품이 인증 절차를 통과하여 StockX가 판매 대금을 지급하면, 회원님의 은행과 지역에 따라 대략 1-5영업일 후 회원님의 은행 계좌로 입금됩니다. 

 

간혹 은행 또는 신용 조합 송금에 오류가 발생할 때도 있습니다. 오류가 발생하는 경우는 다음과 같습니다: 

은행 식별 코드 정보 또는 계좌 정보를 잘못 입력했을 경우

은행 계좌주 이름이 StockX 프로필 정보 이름과 일치하지 않을 경우

은행 계좌가 해지되었을 경우

 

회원님의 금융 기관에서 사용하는 식별 코드와 회원님의 계좌 정보를 계좌와 일치하도록 꼭 정확하게 입력해 주세요. 회원님의 계좌가 사용 중이며 입금이 가능한지 확인해 주세요. 

 

판매 대금 은행 계좌 입금 서비스는 회원님의 위치에 따라 다음 통화로 제공됩니다: 미국 달러, 캐나다 달러, 멕시코 페소, 유로, 영국 파운드, 스웨덴 크로나, 뉴질랜드 달러, 홍콩 달러, 이스라엘 셰켈, 싱가포르 달러, 중국 위안, 호주 달러, 헝가리 포린트, 모로코 디르함, 나이지리아 나이라, 튀니지 디나르, 방글라데시 타카, 네팔 루피, 파키스탄 루피, 인도 루피, 인도네시아 루피아, 말레이시아 링깃, 필리핀 페소, 스리랑카 루피, 태국 바트, 베트남 동, 크로아티아 쿠나, 체코 코루나, 덴마크 크로네, 폴란드 즈워티, 루마니아 레우, 터키 리라, 아르헨티나 페소, 자메이카 달러, 브라질 헤알, 콜롬비아 페소, 페루 솔

 

판매 대금 은행 계좌에 입금 시 어떤 통화를 사용하는지에 따라 판매 대금이 입금될 때마다 $2 USD 상당의 은행 수수료가 부과될 수 있습니다. 

 

 

벤모(미국 판매자 전용)

회원님이 판매하신 상품이 인증 절차를 통과하여 StockX가 판매 대금을 지급하면, 몇 시간 후 회원님의 벤모 계정으로 자금이 입금됩니다. 

 

간혹 벤모 송금 시 다음과 같은 오류가 발생할 때도 있습니다.

전화번호를 잘못 입력했을 경우(미국 전화번호여야 함) 

 

미국 전화번호가 있지만 벤모 계정이 없을 경우, 벤모에 계정을 만들어야 대금을 입금받을 수 있습니다. 상품 판매 시 벤모를 판매 대금 지급 수단으로 입력했으나 계정을 만들지 않으셨다면, 판매 대금 결제가 30일 후 만료됩니다. 

 

직불 카드(미국 판매자 전용

회원님이 판매하신 상품이 인증 절차를 통과하여 StockX가 판매 대금을 지급하면, 몇 시간 후 회원님의 직불 카드로 입금됩니다. 단, 마스터카드의 경우 1-3영업일이 소요될 수 있습니다. 

 

간혹 직불 카드 송금 중 다음과 같은 오류가 발생할 때도 있습니다.

카드 번호가 올바르지 않을 경우(카드 정보를 입력할 때 오류로 표시됨)

 

마스터카드 또는 비자 직불 카드를 사용하는 판매자는 2% 수수료가 부과됩니다. 수수료 액수는 최소 $1.95 USD, 최대 $9.95 USD입니다. 

 

또한, 비자 직불 카드의 1회 거래 한도는 $50,000이며 일일 한도는 $100,000입니다. 소규모 은행 또는 신용 조합의 경우 자체 한도가 있을 수 있습니다. 한도에 관한 자세한 내용은 회원님의 은행에 문의하세요. 

 

판매 대금 정보를 수정하면 어떻게 되나요

회원님의 판매 대금 정보가 수정되면, 회원님께 해당 변경 사항 확인 이메일을 보내드립니다. 보안상의 이유로, 판매 대금을 입금하려면 회원님이 변경 사항을 인증해 주셔야 합니다. 변경 사항 인증 방법을 이메일로 안내해 드립니다.

 

만약 이메일을 받지 못하셨다면, 스팸 메일함을 확인해주세요. 제목이 [조치 필요] 회원님의 판매 대금 입금 정보를 인증하세요이며 발신 주소가 [email protected]인 이메일이 있는지 확인하세요. ​​​

 

만약 회원님이 계정을 수정하지 않았는데도 인증 요청 이메일을 받으셨다면, 계정 보호를 위해 즉시 고객 지원팀에 문의하세요.

 

판매 대금은 어떤 통화로 받을 있나요

벤모와 직불 카드는 미국 달러로 판매 대금을 받으실 수 있습니다. 

 

페이팔 판매 대금 통화: 미국 달러, 캐나다 달러, 호주 달러, 유로, 영국 파운드, 홍콩 달러, 일본 엔, 뉴질랜드 달러, 싱가포르 달러.

 

판매 대금 은행 계좌 입금 통화: 미국 달러, 캐나다 달러, 멕시코 페소, 유로, 영국 파운드, 스웨덴 크로나, 뉴질랜드 달러, 홍콩 달러, 이스라엘 셰켈, 싱가포르 달러, 중국 위안, 호주 달러, 헝가리 포린트.

 

회원님이 판매 대금으로 설정하신 통화가 StockX 회원 프로필에서 설정하신 통화와 다를 경우, 해외 수수료가 부과될 수 있다는 점을 기억하세요. 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

 

어떤 판매 대금 수단에 수수료가 부과되나요

비자 직불 카드는 2% 수수료가 부과됩니다(미국 사용자만 해당). 수수료 액수는 최소 $1.95 USD, 최대 $9.95 USD입니다. 은행 계좌 입금 시 송금받는 은행이 추가 수수료를 부과할 수 있습니다. 이 경우 이체 금액에서 수수료가 공제됩니다. 

 

또한, 회원님이 판매 대금으로 설정하신 통화가 StockX 회원 프로필에서 설정하신 통화와 다를 경우 환전 절차가 필요합니다. 환전은 판매 대금 입금 시작 시 은행 서비스 제공자의 환율에 따라 진행됩니다 ("외환 수수료"). 환율은 시장 상황에 따라 변동하며, 판매 대금 입금 시점의 환율을 따릅니다.

 

StockX 판매 대금 입금 상황을 확인할 , 지급 상태 설명은 무엇을 나타내나요?

판매 대금을 처리할 때는 여러 단계를 거칩니다. 각 단계를 거칠 때마다 대금 관련 최신 정보와 입금 예정 시기를 회원님의 계정에 알려드립니다. 

 

제가 등록할 있는 페이팔 계정 수에 제한이 있나요

네. 회원님의 판매자 프로필에 페이팔 계정을 최대 3개까지 추가하실 수 있습니다. 

 

판매 대금을 설정 또는 인증할 개인 계정을 선택해야 하나요, 아니면 비즈니스 계정을 선택해야 하나요

개인, 1인 소유주, 또는 개인사업자이시라면 '개인'을 선택하세요. 

 

기업, 파트너십, 또는 유한회사이실 경우에만 '비즈니스'를 선택하세요. 개인이 인증 시 실수로 '비즈니스' 계정을 선택하셨다면, 판매 대금 인증을 처음부터 다시 시작하셔야 합니다.

 

만약 판매 대금 계정 유형을 잘못 등록하셔서 판매 대금 정보 설정 및 인증 시 도움이 필요하시다면 문의해 주세요.

 

개인 식별 정보 또는 문서를 제출해야만 하나요

결제대행업 규정을 준수하기 위해 회원님의 위치, 사용 중인 판매 대금 지불 수단, 또는 개인/사업체 여부에 따라 정보 인증이 필요할 수 있습니다. 현재 사업체로서 StockX에서 판매 중인 유럽 경제 지역(EEA) 내 모든 이용자(즉 기업, 파트너십, 또는 유한책임회사)는 사업 등록 증명용 서류를 제출해야 합니다. 또한, EEA 내에서 개인으로 판매 중인 이용자는 누적 판매 대금이 일정 액수에 이르면 개인 식별용 사진과 주소 증명을 제출해야 할 수도 있습니다(해당 액수는 규정상 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다). 

 

EEA 내에서 판매 중인 개인이 계정 인증을 해야 하는 경우, ID 문서에 적힌 주소가 StockX 사용자 프로필 내의 청구 주소와 일치해야 한다는 점을 참고하시기 바랍니다. 이후 청구 주소를 수정하실 경우 ID 인증을 다시 해야 합니다.

 

회원님의 계정을 인증해야 할 경우, 추가 개인 식별 데이터 및/또는 문서를 요청하는 이메일 알림이 발신됩니다. 해당 데이터 및/또는 문서는 StockX 판매 대금 플랫폼 내에서만 제출해야 합니다. 이메일에 답신할 때 문서를 첨부하지 마세요. 

 

회원님의 계정을 인증해야 할 경우, 인증이 성공적으로 완료될 때까지 모든 이체가 일시 정지됩니다. 서류 제출 후 인증까지 1-3영업일이 걸릴 수 있습니다. 인증 절차 완료를 위해 Hyperwallet 고객 지원팀과의 소통이 필요할 경우도 있습니다. 

 

마지막으로, 대금을 지불받을 수 있는 최소 연령은 만 18세라는 점을 기억해 주세요. 회원님이 만약 미성년자이시라면, 국제 데이터 개인정보 보호와 결제 서비스 규정 준수를 위해 부모님이나 법적 후견인이 개인 정보를 대신 제공해야 합니다.

 

원활한 판매 대금 지급을 위해 stockx.com/settings에서 회원님의 판매 대금 지급 정보가 올바른지 확인하세요. 

 

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