StockX는 사이트 내의 모든 상품이 기준에 미치는지 확실히 판단하기 위해 까다로운 내부 가이드라인을 유지하고 있습니다.인증을 실시하는 동안 StockX의 인증 직원들이 차이점들을 기록합니다. 그 뒤 품질 보증(QA) 그룹으로 해당 상품을 보내 두 번째로 인증을 실시합니다. 품질 보증팀 또한 상품 리뷰를 한 뒤 이 상품이 StockX 및 제조사의 기준에 부합하는지 확인하고 최종 결정을 내립니다. StockX의 인증 절차를 통과하지 못하는 모든 상품은, 최종 결정이 내려지기 전 적어도 두 개의 별도 팀에서 검토를 완료했다는 점을 기억해 주시기 바랍니다.다른 부분이 있다고 생각하신다면 고객 지원 페이지 하단의(혹은 아래의) '문의' 버튼을 클릭해 문의하세요 . 검토를 요청하시려면 문의 시 저희에게 다음 정보를 알려주시기 바랍니다:
- 주문 번호
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- 제품 사진
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회원님의 상품을 검토한 뒤 인증 실패가 철회될 경우, 상품 재인증을 위해 StockX로 해당 상품을 다시 보내실 수 있도록 운송장 라벨을 보내 드립니다. 회원님의 상품이 수령 완료되어 인증을 통과한다면 원래의 판매 가격에 대한 판매 대금을 지불합니다.
만약 상품을 검토했지만 인증 실패가 유지될 경우, 해당 거래에 관련된 결정은 최종적인 것으로 간주합니다.