유럽 연합(EU)/영국 소비자의 철회 권리를 통해 해당 국가에 거주하는 구매자는 상품을 수령하고 14일 안에 구매를 취소할 권리를 가집니다. 이 법은 StockX에도 적용되며, 회원님의 철회 권리를 행사하고 싶으시다면 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

 

회원님의 요청을 제출할 때 사용하실 수 있도록 다음 양식을 준비했습니다! 저희 지원팀에 처음 메시지를 보내실 때 이 양식을 복사/붙여넣기해서 편하게 사용하세요. 거래를 철회하는 이유를 명확히 설명해 주시기 바랍니다. 

 

저/우리(*)는 다음 서비스 제공을 위해 저/우리(*)의 해당 상품(*)/의 판매 거래 철회를 통지합니다:

 

다음을 포함하시기 바랍니다:

• 상품을 주문한 날짜

• 주문을 받은 날짜(해당하는 경우)

• 주문번호(제시 가능할 경우)

• 제품명

• 회원님의 이름

• 회원님의 주소(우편번호, 시, 국가 포함)

• StockX의 초록색 인증 태그가 부착된 해당 상품의 사진

  • QR 코드 스티커가 확실하게 보이는 초록색 StockX 태그 사진을 포함하시기 바랍니다(참고 사항: 이 StockX QR 코드는 주문마다 고유하며, 상품 박스 또는 포장에 있을 수 있는 제조사 QR 코드가 아닌 별도의 코드입니다).

 

회원님의 요청을 받게 되면 StockX의 지원팀이 보통 24시간 내에 답변을 드립니다.

 

유럽/영국 고객으로서 철회 권리에 관해 무엇을 알고 있어야 하나요?

 

철회 권리가 행사될 경우 StockX는 해당 상품을 배송된 상태 그대로 저희에게 다시 보내 주시기 바랍니다. StockX 인증 태그나 스티커가 여전히 부착된 상태여야 합니다.

 

StockX는 늦게 반송된 상품을 거부할 권리가 있으며, 구매자가 상품을 수령했을 때와 달라진 상태로 반송된 상품 또한 거부할 권리가 있습니다.

 

상품을 이미 수령하셨다면, 철회 권리는 철회 기한이 시작되고 14일 뒤 만료됩니다. 예를 들어, 주문한 상품을 2022년 3월 1일 화요일에 받으셨다고 가정하겠습니다. 철회 기간은 2022년 3월 2일 수요일부터 시작됩니다. 철회 기간은 2022년 3월 16일 수요일에 만료됩니다.

 

철회 권리를 행사할 수 있는 국가는 어디인가요?

 

다음 국가의 고객이실 경우 철회 권리를 행사하실 수 있습니다:

 

유럽 연합 국가:
 

• 오스트리아

• 벨기에

• 불가리아

• 크로아티아

• 사이프러스

• 체코

• 덴마크

• 에스토니아

• 핀란드

• 프랑스

• 독일

• 그리스

• 헝가리

• 아일랜드

• 이탈리아

• 라트비아

• 리투아니아

• 룩셈부르크

• 몰타

• 네덜란드

• 폴란드

• 포르투갈

• 루마니아

• 슬로바키아

• 슬로베니아

• 스페인

• 스웨덴

거주하시는 국가가 이 목록에 없을 경우, 반품 또는 교환과 관련해 StockX의 일반적인 이용 약관을 따르게 됩니다.