12/19/2022
2단계 인증이란 무엇인가요?
2단계 인증(TSV)은 계정에 로그인하신 뒤 회원님의 휴대폰으로 자동화된 문자를 보내 신원을 확인하도록 요청하며, 이 방법을 통해 승인되지 않은 접근으로부터 회원님의 StockX 계정을 보호합니다. 이는 회원님의 정보를 안전하게 지켜고, 사기 행각을 피하실 수 있게 돕습니다.
왜 2단계 인증을 사용해야 하나요?
2단계 인증은 회원님의 StockX 계정 및 개인 정보 보안을 크게 강화해 줍니다. 2단계 인증을 이용하시면 회원님의 계정에 접근할 수 있는 유일한 수단은 StockX 비밀번호 및 휴대폰이 됩니다. 따라서 회원님의 계정을 더 안전히 관리하실 수 있으며, 회원님의 비밀번호를 이용해 승인되지 않은 로그인 시도가 발생할 경우 알림을 받으시게 됩니다.
2단계 인증은 어떻게 설정하나요?
회원님의 StockX 계정에 있는 보안 설정 탭으로 가셔서 해당 페이지의 맨 위에 있는 '설정하기' 버튼을 눌러 2단계 인증을 켜실 수 있습니다. 설정하신 뒤에는 휴대폰 번호를 입력하셔야 합니다. 입력하시면 StockX에서 무작위의 6자리 코드를 해당 번호로 보내 드립니다. 이 번호를 보안 설정 탭에 나타나는 화면에 입력하시면 2단계 인증이 완료됩니다.
모바일 앱으로 2단계 인증을 하시려면 가장 최신 버전의 iOS 또는 안드로이드 앱을 사용하시는 것이 좋습니다. 모바일 앱을 업데이트하지 않고 웹사이트를 통해 2단계 인증을 켜실 수도 있습니다.
웹사이트에서 2단계 인증을 하시고 모바일 앱을 업데이트하지 않으셨을 경우, 모바일에서 로그인하실 때 2단계 인증을 하셔야 하지만 설정을 따로 바꾸지 않으셔도 됩니다.
네. 회원님의 계정을 인증하는 데 사용할 번호를 변경하시려면 계정 설정에 있는 보안 탭으로 가셔서 2단계 인증을 끄시기 바랍니다. 2단계 인증을 끄신 뒤 다시 설정해 새로운 번호를 입력하시면 됩니다.
StockX에 로그인할 때마다 제 기기를 인증해야 하나요?
회원님의 기기를 '기억하도록' 선택하실 수 있으며 이는 30일간 지속됩니다. 기기를 기억하도록 설정할 경우 30일간 2단계 인증을 하시지 않아도 됩니다. 해당 기기는 30일마다 다시 인증하셔야 합니다.
2단계 인증을 건너뛰고 기억할 수 기기는 최대 몇 대인가요?
한 번에 한 대의 기기만 기억하실 수 있습니다. 따라서 StockX의 모바일 앱과 웹 버전을 둘 다 이용하실 경우, 휴대폰 또는 컴퓨터 중 한 대의 기기만 기억할 수 있습니다.
한 기기에서 2단계 인증 사용을 시작하신다 해도 현재 로그인하고 계신 다른 기기들에서 자동으로 로그아웃이 되지는 않습니다. 해당 기기에서 로그아웃하신 뒤, 다음에 로그인을 하실 때 2단계 인증이 요구됩니다.
2단계 인증을 켠 뒤 로그인을 할 때 휴대폰이 없다면 어떻게 해야 하나요?
2단계 인증을 설정하시면 복구 코드가 제공됩니다. 이 코드는 신뢰할 수 있는 기기가 없을 때 회원님의 계정에 접속하실 수 있게 해줍니다. 이 코드를 사용해 회원님의 계정에 접속하실 수 있습니다.
이 두 개의 2단계 인증 방법 중 적어도 하나를 보유하고 계셔야 회원님의 계정에 접속하실 수 있습니다.
주의 사항: 회원님의 보안 코드를 안전한 곳에 보관하시기 바랍니다. 신뢰할 수 있는 기기가 없을 때 회원님의 계정에 접속하실 수 있는 유일한 수단입니다.
보안 코드를 분실하면 어떻게 되나요?
복구 코드를 잃어버리셨다면 StockX 고객 지원팀에 문의해 다시 받으셔야 합니다. 이 절차를 위해 정부에서 발급한 공식 신분증을 제시해 주세요.
네. 회원님의 StockX 계정에서 보안 탭으로 가신 뒤 2단계 인증 버튼을 눌러 끄실 수 있습니다. 2단계 인증을 해제하기 전 마지막으로 한 번 더 신원을 인증하셔야 합니다.
현재 2단계 인증은 문자 메시지(SMS)로만 지원하고 있습니다.
문자 메시지(SMS) 코드로 로그인할 수 없을 경우 복구 코드를 이용하시기 바랍니다. 복구 코드로도 로그인할 수 없다면 고객 지원 페이지 하단의(혹은 아래의) '문의' 버튼을 클릭해 저희에게 문의하시기 바랍니다.
. 정부에서 발행한 신분증을 제시하셔야 합니다.
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