StockX에서도 때때로 주문 실패가 발생하곤 합니다. 보통 결제 문제인 경우가 많습니다. 하지만 해당 상품이 삭제됐거나, 회원님이 구매 입찰하려고 하시는 시점에 가격이 변경되었기 때문일 수도 있습니다. 어떤 이유이든, 구매자의 결제는 이루어지지 않으며 결제 수단에도 요금이 부과되지 않습니다.

 

이 문제와 관련해 트러블슈팅 팁이 필요하시다면, 자주 하는 질문에서 더 자세한 정보를 보실 수 있습니다: 제 구매 입찰이 신고되거나 수락되지 않으면 어떻게 되나요?

 

위의 정보로 문제를 해결할 수 없으시다면, 회원님의 계정에 진행 중인 판매 건이 있어 계정이 일시적으로 차단되었을 가능성이 있습니다. 이러한 경우 어떻게 해야 하는지 더 자세한 정보가 필요하시다면 다음 자주 하는 질문을 참고하시기 바랍니다: 왜 판매 입찰을 등록할 수 없는 건가요?

구매 관련 문제가 계속된다면 고객 지원 페이지 하단의(혹은 아래의) '문의' 버튼을 클릭해 저희에게 문의하시기 바랍니다.