왜 판매자가 아직 상품을 배송하지 않았나요?

9/15/2022

글로벌 마켓플레이스라는 특성상, 그리고 판매 입찰이 StockX 사이트에서 진행되는 기간의 특성상 저희는 판매자에게 배송을 위해 며칠의 시간을 드립니다. 

판매자가 아직 상품을 배송하지 않은 이유는 보통 다음과 같습니다:

  • 판매자가 상품을 포장해 배송 서비스 센터에 방문 발송하기까지 아직 기한이 남은 상태입니다.

    • 새로 출시된 스니커즈 및 스트리트웨어 = 3일  

    • 새로 출시된 슈프림 상품 = 5일 

      • 판매일, 주말 및 공휴일은 배송일로 간주되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다

    • 기타 상품 또한 출시 특성으로 인해 배송 기간이 연장될 수 있습니다

  • UPS 지점이 아니라 UPS 액세스 포인트에서 판매자가 상품을 방문 발송해 상품 스캐닝이 지연된 경우

  • 판매자가 24시간 배송 연장을 요청했습니다
     

StockX의 거래는 보통 7-12일 안에 처리됩니다. 구매자가 물품을 구매한 뒤 배송 확인 알림 없이 너무 오랜 시간이 경과했을 경우—보통 5일 뒤—StockX가 추가 비용 없이 다른 판매자와 연결해 드리며, 불가능할 경우 구매 비용을 환불해 드립니다.

상품을 구매하신 뒤 배송 확인 알림 없이 영업일 5일 이상 경과했다면, StockX 의 고객 지원 페이지를 방문해 문의 버튼을 누르시고 문의 사항을 작성합니다. 더 자세한 정보와 지원을 받으실 수 있습니다.

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