您收到高质量的商品对 StockX 来说很重要，因此如果商品不符合我们的内部标准并且未通过验证，StockX 将尽一切努力为您与新卖家联系。

因为新卖家必须随后打包并运送该商品，如果您因验证失败而与新卖家建立联系，您可以预期等待时间会略有增加，因为新商品会运送到 StockX 并经过验证。但是，由于 StockX 计划的平均销售生命周期为 7-12 天，因此其中许多交易仍将在原始销售窗口期间进行。

在 StockX 努力确保您尽快收到商品的同时，我们也希望履行我们作为值得信赖的优质商品市场的角色，而严格的验证标准是其中的一部分。

我对与新卖家建立联系不感兴趣，我可以取消我的订单吗？

由于订单未通过验证，StockX 始终会首先尝试为您完成销售，并且通常不允许您因商品未通过验证而取消销售。

好消息是，在发生关联销售时，StockX 会兑现您的原始购买价格，因此您永远不会因为您购买的商品未通过验证而被收取更多费用。

如果我没有匹配到新卖家怎么办？

如果由于您的购买未通过验证，StockX 无法为您匹配新卖家，您将获得全额退款。