付款设置由我们的合作伙伴 Hyperwallet（一种 PayPal 服务）提供。编辑或更新付款信息时，请注意你将转入一个新窗口。

有关付款设置、帐户验证、付款历史记录查看以及付款追踪等信息，请访问我们的 Hyperwallet StockX 支持中心。

你可以选择 PayPal、电子 ACH（自动化清算所）转帐到你的银行帐户、Venmo 或借记卡这四种方式之一来接收货款，但我们不支持任何类型的预付卡。

如果你是美国以外的卖家，则可以选择通过 PayPal 接收货款，还可以选择银行转账付款方式（这取决于你的居住地），更多详情，请参见下面的“银行转账”部分。请注意，除非你在设置或更新付款信息时另有选择，否则货款将以你在 StockX 帐户中选择的货币进行支付。

预定付款

StockX 对所有符合条件的订单（包括给卖家提前付款、Flex 和成功通过鉴定的订单）进行每日付款，而不是在商品成功发货和/或鉴定后再进行支付。系统将在美国东部时间的每天晚上 11:45 左右关闭统计，并在美国东部时间晚上 11:59 左右进行一次性支付。如果支付失败，所有货款将分批重试。货款详情（包括每笔货款中所售商品的明细清单）将在你的卖家导出中提供，你可在你的销售档案中找到卖家导出。

如果货款金额超过你的金融机构和/或我们的付款提供商设定的任何限额，大宗卖家可能会收到多笔货款。为确保获得最佳体验，我们要求你仔细检查输入的所有付款信息，以确保正确无误。如果资金发送到了错误的账户，我们会尝试收回并重新发送到正确的位置，但并非总能做到。

PayPal

在你售出的商品通过鉴定过程并且我们已发放货款后，资金通常会在 30 分钟左右到达你的 PayPal 帐户。 

有时，对 PayPal 帐户进行的转账交易可能会失败。部分原因包括：

• 输入的电子邮件地址不正确
• 电子邮件未通过 PayPal 验证

请验证你输入的信息是否正确，以及此帐户是否可用于接收资金。这可能需要你联系 PayPal。

银行转帐

在你售出的商品通过鉴定过程并且我们已发放货款后，资金通常会在 1-5 个工作日（取决于你的银行和地区）内到达你的银行帐户。

有时，向银行或信用合作社进行的转账交易可能会失败。以下是最常见的原因：
输入的路由或帐户信息不正确

• 在你的银行帐户上注册的姓名与你的 StockX 个人资料信息不匹配
• 银行帐户已关闭

请记得使用金融机构的电子路由号码，并输入与支票和/或帐户上显示的完全相同的帐户信息。验证以确保你的帐户处于活动状态并允许接收资金。

银行转账货款可使用以下货币（具体取决于你所在的位置）：美元、加元、墨西哥比索、欧元、英镑、瑞典克朗、新西兰元、港币、以色列谢克尔、新加坡元、人民币、澳元、匈牙利福林、摩洛哥迪拉姆、尼日利亚奈拉、突尼斯第纳尔、孟加拉塔卡、尼泊尔卢比、巴基斯坦卢比、印度卢比、印度尼西亚卢比、马来西亚林吉特，菲律宾比索、斯里兰卡卢比、泰铢、越南盾、克罗地亚库纳、捷克克朗、丹麦克朗、挪威克朗、波兰兹罗提、罗马尼亚列伊、俄罗斯卢布、土耳其里拉、阿根廷比索、牙买加元、巴西雷亚尔、哥伦比亚比索、秘鲁索尔

请注意，每笔银行转账货款可能会向你收取相当于 2 美元的银行转账费，具体取决于你使用的银行转账货款货币。

Venmo（仅限美国卖家）

在你售出的商品通过鉴定过程并且我们已发放货款后，货款通常会在几小时内到达你的 Venmo 帐户。

Venmo 转账交易可能会因以下原因而失败：

• 输入的电话号码无效（必须是美国电话号码）

如果你有有效的美国电话号码但没有 Venmo 帐户，则需要成功设置一个 Venmo 帐户才能接收货款。如果你售出商品时采用的是存档的 Venmo 收款方式，但未设置 Venmo 帐户，则你的货款将在 30 天后过期。

借记卡（仅限美国卖家）

在你售出的商品通过鉴定过程并且我们已发放货款后，大多数借记卡都允许资金在货款发放后的几个小时内到达你的卡上，但万事达卡可能需要 1-3 个工作日。

借记卡转账交易可能会因以下原因而失败：

• 输入的卡号无效（通常在你输入你的借记卡详细信息时会注意到这一点）

请注意，使用万事达卡/Visa 卡的卖家需要支付 2％ 的交易费（最低为 1.95 美元，最高为 9.95 美元）。

此外，Visa 卡的每笔交易限额为 50,000 美元，每日限额为 100,000 美元，不过许多小型银行和信用合作社可能有自己的限额。请向你的银行确认有关限额的详细信息。

如果我更改或更新了我的收款信息会怎样？

如果你更新了你的收款信息，你将收到一封电子邮件，要求你验证帐户更改。出于安全考虑，在你确认此更改正确之前，你的货款将被暂时冻结。我们将向你发送一封电子邮件，说明如何验证此更改。

如果你没有看到该电子邮件，请在你的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中搜索标题为 {需要采取措施} 验证你的收款信息的来自 [email protected] 的电子邮件。

如果你收到我们要求你验证帐户更改的电子邮件，但你并没有进行这些更改，请立即联系客户支持以保护你的帐户。

我在接收货款时可以选择哪些货币？

Venmo 和借记卡付款仅限美元。

PayPal 付款货币：美元、加元、澳元、欧元、英镑、港币、日元、新西兰元和新加坡元。

银行转账付款货币：美元、加元、墨西哥比索、欧元、英镑、瑞典克朗、新西兰元、港币、以色列谢克尔、新加坡元、人民币、澳元和匈牙利福林。

请注意，如果选择的收款货币不同于你在 StockX 用户个人资料中选择的货币，则可能会产生外汇兑换费用。更多详情，请参见下文。

哪些收款方式会产生费用？

Visa 借记卡交易（仅适用于美国客户）将产生 2％ 的交易费（最低为1.95 美元，最高为 9.95 美元）。对于银行转账，收款银行可能会收取额外的手续费，这些费用将从转账金额中扣除。

此外，如果选择的收款货币与你在 StockX 用户个人资料上选择的货币不同，则需要进行货币兑换。货币兑换将按照我们通知开始付款时银行服务提供商规定的汇率（“外汇费用”）进行。汇率在市场条件下波动，所使用的汇率体现的是转账时的市场价值。

在追踪来自 StockX 的货款时，货款状态描述指的是什么？

付款和转账在处理过程中会经历不同的阶段。你的帐户会显示更新，让你能够随时了解你的资金状态以及预计到账时间。

我可以在 StockX 上使用的 PayPal 帐户数量有限制吗？

有限制。你最多可以在你的卖家资料中添加三个 PayPal 帐户。

在设置或验证我的收款设置时，我应该选择个人帐户还是企业帐户？

如果你是个人、独资经营者或单一成员有限责任公司，请选择“个人”帐户。

仅当你代表公司、合作企业或有限责任公司时，才选择“企业”。如果你在验证过程中错误地选择了“企业”帐户，则需要重新开始收款信息验证流程。

如果你不小心注册了错误的收款帐户类型，并且在设置或验证收款信息时需要进一步的帮助，请点击帮助中心页面底部（或下方）的“联系我们”按钮来联系我们。

我会被要求提交身份数据或文件吗？

为了确保遵守支付行业法规，可能需要根据你的位置、你使用的收款方式或你是个人还是企业来对你的信息进行验证。目前，欧洲经济区 (EEA) 的所有用户在 StockX 上以企业（即公司、合作企业或有限公司）的身份进行销售时都需要提交文件以证明商业注册。此外，在欧洲经济区以个人身份进行销售的用户在达到累计收款限额时可能需要提交带照片的身份证件和地址证明（这些限额可能会随监管要求的变化而变化）。

如果你在欧洲经济区内以个人身份进行销售并且需要进行帐户验证，请注意，你的身份证件上的地址必须与你的 StockX 用户资料中的账单信息匹配。此后对账单信息所做的任何更改都会再次触发身份验证。

如果你的帐户需要验证，我们将向你发送一封电子邮件通知，要求你提供额外的身份数据和/或文件。数据和/或文件只能在我们的付款平台内提交。回复电子邮件时请勿以附件形式提供文件。

此外，如果你的帐户需要验证，则在验证成功完成之前，与该帐户相关的所有转账都将暂停。提交文件后，验证可能需要 1-3 个工作日。在某些情况下，可能需要与 Hyperwallet 客户支持进行沟通才能完成验证过程。

最后，请注意，接收付款的最低年龄要求为 18 岁。如果你是未成年人，则你的父母/法定监护人必须提供他们的个人信息才能继续，这是为了确保遵守全球数据隐私和支付服务法规。

请访问 stockx.com/settings，确保你的收款信息正确无误，以体验无忧收款。