影响清关过程的可能因素包括：进口国家/地区、货件到达时间、商品和价值等。如果你的订单物流信息显示海关要求提供更多信息以放行你的货件，则可能是你所在的国家/地区要求你确认你是货件的指定收件人。如果属于这种情况，你应该会收到来自货件物流商的信息，其中会提到你的唯一运单号，并包含完成此过程的说明。请注意，这些信息将发送给与你的送货地址一起提供的联系人。

如果需要你对你的货件采取行动，请务必直接联系物流商，因为 StockX 将无法代表你采取行动。

如果你预计自己的商品是国外发货，并且从鉴定中心发货后你已经等待了 5 天以上的时间而没有任何状态更新，我们将随时为你提供帮助。如果发生这种情况，你可以点击“帮助中心”页面底部（或下面）的“联系我们”按钮，直接联系我们了解更多信息。