为了安全起见，多次尝试登录 StockX 帐户失败可能会导致你的帐户被暂时锁定。

 

仅当你多次尝试使用错误密码登录时才会出现此错误消息。

 

在这种情况下，系统会向存档的地址发送一封电子邮件，标题为“关于你的帐户的警告，请按照说明来解锁你的帐户”(An alert regarding your account and follow the instructions to unblock your account)。此电子邮件将为你提供有关恢复帐户访问权限的操作说明。

 

 

如果我没有收到来自 StockX 的关于访问我的帐户的电子邮件，我该怎么办？

 

如果你因多次登录尝试失败而导致帐户被锁定后没有收到来自 StockX 的电子邮件，并且你的垃圾邮件文件夹中也没有此类邮件，则最可能的原因是你的 StockX 帐户关联的是你的社交媒体帐户。

 

在这种情况下，请仔细检查你在创建社交媒体个人资料时所使用的电子邮件帐户，看看电子邮件是否发送到了该电子邮件帐户。如果这不能解决你的问题，你可以点击“帮助中心”页面底部（或下面）的“联系我们”按钮来联系我们，以获得更多帮助。

 

请记住，如果你通过社交服务提供商创建帐户，StockX 不会存储你的密码，你需要通过社交服务提供商完成密码重置。有关密码重置的详细信息，请参阅以下常见问题解答：如何重置我的 StockX 密码？