为确保你的退货申请成功通过审核,请附上我们的
买家承诺支持申请表中列出的所有必要的照片。如果未包含正确的照片,你的退货请求将被拒绝,你需要重新提交包含正确信息的表格。
根据 StockX 买家承诺,退货申请是否有照片要求?
与退货请求一起提交的所有照片都应符合以下规定:
- 清晰不模糊
- 已放大并占据照片的大部分版面
- 是在光线充足没有阴影的地方拍摄的
- 格式正确(png、jpeg、bmp、gif、tiff)
- 最大大小为 5MB
对于鞋类或运动鞋类别的商品,根据 StockX 买家承诺,我应该在退货申请中附上什么样的照片?
如果你的退货请求包括运动鞋或鞋履类别的商品,请务必在提交表格时附上以下图片:
- 附有 StockX 鉴定标签或贴纸的商品照片。
- 一张 StockX 二维码的放大且清晰的照片。
对于服装、电子产品、球星卡/集换卡、收藏品或配饰类别的商品,根据 StockX 买家承诺,我应该在退货申请中附上什么样的照片?
如果你的退货请求包括服装、电子产品、球星卡/集换卡、收藏品或配饰类别的商品,请务必在提交表格时附上以下图片:
- 商品包装的照片(如适用)。
- 附有 StockX 标签或贴纸的商品照片
- 一张商品货号或控制台商品序列号的放大且清晰的照片
- 一张 StockX 二维码的放大且清晰的照片。
如果我收到的商品尺码不对,根据 StockX 买家承诺,我应该在退货申请中附上什么样的照片?
如果你因为收到尺码错误的商品而要求退货,你需要在提交表格时附上尺码标签的照片。
如果商品送达时已损坏,根据 StockX 买家承诺,我应该在退货申请中附上什么样的照片?
如果你因为商品送达时出现破损而要求退货,你需要在提交表格时附上货运箱的照片。
欧盟/英国消费者的法定撤回权和法定保修权不受这些要求的影响。