双重验证 (TSV) 通过要求你在登录帐户时提供自动向你的手机发送的短信来验证你的身份，从而帮助保护你的 StockX 帐户免遭未经授权的访问。这可以保持你的信息安全并保护你免遭欺诈性活动的侵害。

双重验证可大大提高你在 StockX 上的帐户和个人信息的安全性。通过启用双重验证，你可以确保访问你帐户的唯一方法是使用你的 StockX 密码和你的手机，这使你能够更好地控制你的帐户访问，并可以在有人尝试使用你的密码进行未经授权的登录尝试时向你发出警报。

使用你帐户中的 StockX 礼品卡购买商品时需要双重验证。

你可以转到你的 StockX 帐户的安全性选项卡并点击该页面顶部的“启用”按钮来启用双重验证。选择启用后，系统会提示你输入手机号码。StockX 随后会向你提供的手机号码发送一个随机的 6 位代码，你需要在安全性选项卡下的显示提示中输入该代码以完成双重验证。

要通过你的移动 App 启用双重验证，最好使用最新版本的 iOS 或 android App。如果不更新你的移动 App，也可以通过网络启用双重验证。

如果你通过网络激活双重验证并且不更新你的移动应用，则在移动设备上登录时仍然需要通过双重验证，但将无法配置其设置。

 

可以。要更改用于验证你的帐户的号码，请转到你的帐户设置的安全性选项卡并禁用双重验证。禁用双重验证后，你可以重新启用它以输入新号码。

作为此过程的一部分，你可以选择“记住”设备长达 30 天如果选择记住设备，则在 30 天内将不需要进行双重验证。你需要每 30 天重新验证一次此设备。

你只能选择一次记住一台设备。因此，如果你同时使用移动 App 和网络版的 StockX，你将只能选择记住一台设备，要么是你的手机，要么是你的计算机。

在一台设备上激活双重验证不会导致你在当前登录的任何其他设备上注销。在这些设备上注销后，系统会在你下次尝试登录时提示你进行双重验证。

启用双重验证时，你还会收到一个恢复代码，如果你在登录时找不到信任的设备，则可以使用该代码访问你的帐户。此代码将授予你访问你的帐户的权限。

除非你至少拥有这两种双重验证方法中的一种，否则你将无法访问你的帐户。

注意：请将你的安全代码保存在安全的地方，因为如果你没有信任的设备，这是进入你帐户的唯一途径。

如果你丢失了你的恢复代码，我们的团队将很乐意为你提供替换代码。作为此过程的一部分，请准备好政府颁发的有效身份证件。

可以。只需转到你的 StockX 帐户的安全性选项卡，然后点击“禁用”按钮即可禁用双重验证。在禁用双重验证之前，系统会最后一次提示你验证你的身份。

 

目前仅支持通过短信进行双重验证。

 

如果你无法使用短信代码登录，请尝试使用你的恢复代码。如果这也不行，请访问我们的常见问题解答：如何联系客户服务？，以了解后续步骤。请准备好提供你的政府颁发的正式身份证件。