收款設定是由我們的合作夥伴 Hyperwallet（一項 PayPal 服務）所提供。請注意，在編輯或更新收款資訊時，你將被轉至一個新視窗。 

有關收款設定、帳戶驗證、查看收款紀錄和收款追蹤的資訊，請參閱我們的 Hyperwallet StockX 支援中心。 

你可以選擇透過四種方式之一接收貨款（PayPal、電子 ACH 轉帳至你的銀行帳戶、Venmo 或扣帳卡），但不支援任何類型的預付卡。 

美國境外的賣家可選擇藉由 PayPal 收取貨款，並根據居住地，也可使用銀行轉帳方式收款（詳情請見下文「銀行轉帳」部分）。請注意，若在設定或更新收款資訊時並未選擇其他方式，貨款將以 StockX 帳戶中選擇的貨幣發放。

定時發放貨款

StockX 對所有符合條件的訂單（包括賣家提前收款、Flex 和成功通過鑑定的訂單）進行每日發放貨款，而不是在商品成功發貨和/或通過鑑定後再發放貨款。系統將在美國東部時間的每天晚上 11:45 左右關閉統計，並在美國東部時間晚上 11:59 左右一次性發放貨款。如果發放失敗，所有貨款將分批重試。

貨款詳情（包括每筆貨款中所售商品的明細清單）將包含在你的賣家匯出中，你可以在銷售檔案中找到賣家匯出。

如果貨款金額超過你的金融機構和/或我們的付款供應商的任何限額，大宗賣家可能會收到多筆貨款。為確保收款過程順利，請仔細檢查為收取貨款所輸入的資訊，以確認其正確無誤。若貨款被發送至錯誤的帳戶，我們將嘗試收回貨款並重新發放至正確的帳戶，但這並非永遠可行。

PayPal

當售出的商品通過鑑定流程且我們已發放貨款後，款項通常會在大約 30 分鐘後到達你的 PayPal 帳戶。

有時，向 PayPal 轉帳的交易可能會失敗。部分失敗原因如下：

• 輸入的電子信箱不正確
• 電子信箱未通過 PayPal 驗證

請確認你輸入了正確的資訊，並且該帳戶可用於接收資金。這可能需要你聯絡 PayPal。

銀行轉帳

在售出的商品通過鑑定流程且我們已發放貨款後，款項通常會在 1-5 個工作日（視銀行和地區而定）到達你的銀行帳戶。

有時與銀行或信用合作社的交易可能會失敗。以下是最常見的失敗原因：
輸入的匯款路徑編號或帳戶資訊不正確

• 你在銀行帳戶上註冊的姓名與你的 StockX 個人資料不符
• 銀行帳戶被關閉

請記得使用你的金融機構的電子匯款路徑編號並輸入與你的支票簿和/或帳戶上所示的完全相同的帳戶資訊。驗證以確保你的帳戶是有效的，並且可以接收匯款。

銀行轉帳付款可使用以下貨幣（依你所在的位置而定）：美元、加幣、墨西哥比索、歐元、英鎊、瑞典克朗、紐西蘭幣、港幣、以色列新謝克爾、新加坡幣、人民幣、澳幣、匈牙利福林、摩洛哥迪爾汗、奈及利亞奈拉、突尼斯第納爾、孟加拉塔卡、尼泊爾盧比、巴基斯坦盧比、印度盧比、印尼盧比、馬來西亞林吉特、菲律賓比索、斯里蘭卡盧比、泰銖、越南盾、克羅埃西亞庫納、捷克克朗、丹麥克朗、挪威克朗、波蘭茲羅提、羅馬尼亞列伊、俄羅斯盧布、土耳其里拉、阿根廷比索、牙買加元、巴西雷亞爾、哥倫比亞比索、秘魯新索爾

請注意，對於每一筆銀行帳付款，你可能需要支付相當於 $2 美元的銀行轉帳費用，具體依你的銀行轉帳支付幣種而定。

Venmo（僅適用於美國賣家）

當售出的商品通過鑑定流程並且我們已發放貨款後，款項通常只需幾小時即可到達你的 Venmo 帳戶。

出現以下情況時，Venmo 交易可能會失敗。

• 輸入的電話號碼無效（必須為美國電話號碼）

若你擁有有效的美國電話號碼但沒有 Venmo 帳戶，則需要成功設立一個 Venmo 帳戶才能接收貨款。若你的 StockX 帳戶中將 Venmo 設為收款方式，但售出商品後並未設立 Venmo 帳戶，則你的貨款將於 30 天後過期。

轉帳卡（僅限美國境內的賣家）

當售出的商品通過鑑定流程並且我們已發放貨款後，大多數轉帳卡會在發放貨款後的幾小時內將款項撥至你的卡上，但萬事達卡可能需要 1-3 個工作日。

出現以下情況時，轉帳卡交易可能會失敗：

• 輸入的卡號無效（通常會在你輸入扣帳卡的詳細資訊時註明）

請注意，使用萬事達卡/Visa 卡的賣家需要支付 2% 的交易手續費（最低為 $1.95 美元，最高為 $9.95 美元）。

此外，Visa 卡的每筆交易限額為 $50,000 美元，每日限額為 $100,000 美元，而許多較小的銀行和信用合作社可能有其自己的限額。請向你的銀行查詢有關額度的更多資訊。

若我更改或更新我的收款資訊會怎麼樣？

若你的收款資訊有所更新，你會收到一封電子郵件，要求你驗證對帳戶的這一變更。為了安全起見，你的貨款將被暫時凍結，直到你確認此更改是否正確為止。我們將向你發送一封電子郵件，其中包含如何驗證此變更的說明。

若你沒有看到該電子郵件，請在垃圾郵件或垃圾郵件資料夾中搜尋標題為 {需要採取行動} 驗證你的收款資訊的電子郵件，此郵件來自 [email protected]。

若你收到我們發送的要求你驗證帳戶變更的電子郵件，但你沒有進行這些變更，請立即聯絡客服以保護你的帳戶安全。

我能用哪些貨幣收取貨款？

Venmo 和轉帳卡支付貨幣僅限美元。

PayPal 支付貨幣：美元、加幣、澳幣、歐元、英鎊、港幣、日圓、紐西蘭幣和新加坡幣。

銀行轉帳支付貨幣：美元、加幣、墨西哥披索、歐元、英鎊、瑞典克朗、紐西蘭幣、港幣、以色列新謝克爾、新加坡幣、人民幣、澳幣和匈牙利福林。

請注意，若選擇用於收款的貨幣與 StockX 用戶資料中選擇的貨幣不同，則可能會產生外匯兌換費用。請參閱下文了解詳細資訊。

哪些收款方式會產生費用？

Visa 轉帳卡交易（僅適用於美國客戶）將產生 2％ 的交易費用（最低為 $1.95 美元，最高為 $9.95 美元）。對於銀行轉帳，收款銀行可能會收取額外的手續費，這些費用將從轉帳金額中扣除。

此外，若選擇用於收款的貨幣與 StockX 用戶資料中選擇的貨幣不同，則需要進行貨幣兌換。貨幣兌換將按照我們的銀行服務提供商在通知發起支付時指定的匯率進行兌換（“外匯費用”）。匯率會在市場條件下波動，所使用的匯率表示轉帳時的市場價值。

當我追蹤來自 StockX 的貨款時，付款狀態說明的意思為何？

貨款和轉帳的處理過程需經歷不同的階段。你的帳戶中會顯示狀態更新，讓你隨時掌握貨款動向以及何時入帳。

我能擁有的 PayPal 帳戶數量是否有限制？

有限制。你最多可以在賣家資料中添加三個 PayPal 帳戶。

在設定或驗證我的收款設定時，我該選擇個人帳戶還是企業帳戶？

若你是個人、獨資經營者或單一成員有限責任公司，請選擇「個人」帳戶。

僅當你代表公司、合夥企業或有限責任公司時才選擇「企業」。若你在驗證過程中錯誤地選擇了「企業」帳戶，你將需要重新開始驗證收款資訊的過程。

若你不小心註冊了錯誤的收款帳戶類型，並在設定或驗證你的收款資訊方面需要進一步協助，請點擊「幫助中心」頁面底部（或下方）的「聯絡我們」按鈕來與我們聯絡。

是否會要求我提交身份資料或文件？

為了確保符合支付行業法規，你可能需要根據你的位置、你使用的收款方式或者你是個人還是公司來驗證你的資訊。目前，歐洲經濟區 (EEA) 以企業（即公司、合夥企業或有限公司）形式在 StockX 上進行銷售的所有用戶都需要提交相關文件以證明商業登記。此外，在歐洲經濟區內以個人身份進行銷售的用戶可能需要在達到累積收款限額時（這些限額可能會隨法規要求而變化）提交帶照片的身份證明和地址證明。

若你以個人身份在歐洲經濟區進行銷售，並且需要進行帳戶驗證，請注意，身份證明文件上的地址必須與 StockX 用戶個人資料上的帳單資訊相匹配。在此之後對你的帳單資訊進行任何變更，都會再次觸發身份驗證。

若你的帳戶需要驗證，我們會向你發送電子郵件通知，要求你提供其他身份識別資料和/或文件。資料和/或文件只能在我們的付款平台上提交。回覆電子郵件時，請不要以附件形式附加任何文件。

此外，若你的帳戶需要驗證，則所有從帳戶中轉出的款項都將暫停，直到驗證成功完成。提交文件後，驗證可能需要 1-3 個工作日。在某些情況下，可能需要聯絡 Hyperwallet 的客服以完成驗證。

最後，請注意，接受付款的最低年齡要求為 18 歲。若你是未成年人，你的父母/法定監護人必須提供他們的個人資訊才能繼續，這樣做是為了確保遵守全球資訊隱私和支付服務法規。

請訪問 stockx.com/settings，以確保你的收款資訊正確無誤，以享受無憂支付體驗。