在 StockX，我们的使命是为购买和出售世界上最令人垂涎的潮流文化商品提供安全可靠的体验。自我们成立以来，已有超过 3500 万件商品通过了我们严格的鉴定过程。我们的目标一如既往，就是让客户在购买最受欢迎的商品时不用担心收到不正确或非正版商品。
欧盟/英国消费者享有 14 天商品购买撤回的法定权利以及法定的撤销权，除此之外，StockX 买家承诺还会在我们犯了错误（例如我们给你发错了订单商品，我们对商品的鉴定不正确）时为买家提供支持，以此进一步践行这一使命。万一你的订单出现了这种情况，请
在收到商品后十天内提交买家承诺支持申请表，我们将迅速为你解决问题。由于我们要求在收到包裹后十天内开具工单，因此我们鼓励你在收到包裹后立即打开，以确保一切都符合预期。
商品必须是未穿戴过的、处于送达时的状态，并且仍附有 StockX 鉴定标签，这样才能获得我们的 StockX 买家承诺支持。
欧盟/英国消费者享有的商品送达后 14 天内的撤回权和法定保修索赔权利不受影响，同时还可享受我们的 StockX 买家承诺支持，无论 StockX 的鉴定标签是否仍附在商品上和/或随退货商品一起退回。如果 StockX 鉴定标签被移除和/或未随退回的商品一起退回，则在你行使撤回权利时，StockX 可能会要求一定的赔偿。
如果 StockX 要求退回商品，则从我们收到商品到解决问题需要 14 个工作日。
要了解有关我们的鉴定流程的更多信息，请查看我们的
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