我需要註冊帳號才能結帳嗎?

如果使用我們的「訪客結帳」功能,你無需建立帳戶,只需提供電子信箱地址、收件地址、電話號碼和付款方式即可訂購商品(如我們的條款和條件中所述)。

不過,請注意,如果註冊了 StockX 帳戶,你可以隨時獲得新商品發布消息和獨家促銷活動,完全訪問 StockX 市場平台以及「出價」和「訂單歷史記錄」等功能,並在今後購買時更快地結帳。

我可以透過「訪客結帳」功能訂購可快速運送的商品嗎?
可以透過「訪客結帳」購買可快速運送的商品。若要了解更多資訊,請造訪我們的常見問題解答:什麼是快速運送?

若是以「訪客結帳」功能購買,我該如何查看訂單狀態?
你可以透過造訪我們的追蹤訂單頁面或點擊 StockX 訂單確認電子郵件中的「檢視訂單」來查看訂單狀態。輸入你的電子信箱地址和訂單編號,我們將為你提供最新狀態。

「訪客結帳」功能可在哪些平台上使用?
「訪客結帳」功能僅適用於桌面版網站和行動版網站的用戶。

我可以透過「訪客結帳」功能出價嗎?
「訪客結帳」訂單不適用於出價,僅適用於「立即購買」選項。

透過「訪客結帳」功能訂購時,可以使用禮品卡或優惠碼嗎?
禮品卡僅可在透過註冊帳戶訂購商品時使用。使用「訪客結帳」時,可以使用符合資格的市場營銷和促銷優惠碼。

我可以透過「訪客結帳」功能使用「無費用轉售」方式轉售我的商品嗎?
「無費用轉售」功能目前不適用於「訪客結帳」用戶。

如果我購買商品時使用的是訪客結帳,可以退貨嗎?
可以。如果你是以訪客身份在美國境內購買的,則只能在送達後 14 天內退回符合條件的商品並獲得抵用券。

如何開始退貨?
  1. 開啟訂單確認或配送電子郵件。
  2. 點擊「查看訂單」進入你的「訂單詳情」頁面。
  3. 如果你的商品符合退貨條件,你會看到一個按鈕,點擊該按鈕可以「建立帳戶以開始退貨」。

如果我的商品不符合退貨條件,該怎麼辦?
如果你的商品無法退貨,你還可以選擇:
  • 建立一個帳戶以免費轉售,或者
  • 建立一個帳戶以進行無費用報價

為什麼我需要建立一個帳戶?
建立帳戶後,我們可以將你的訪客訂單轉移到你的帳戶,以便你進行管理。

如何進行轉移?
當你登入或註冊時,系統會要求你確認你的電子信箱。點擊確認即可轉移你的訂單。如果你選擇取消,則訂單不會被轉移。

轉移後,在哪裡可以找到我的訂單?
確認後,請前往你的帳戶中的個人資料 > 購買紀錄 > 歷史紀錄。從那裡,你可以:
  • 發起退貨(如果符合條件)
  • 無費用轉售
  • 無費用報價

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