Confía en el Proceso

Nuestro equipo global de expertos utiliza un proceso que consiste de múltiples pasos y muy riguroso, para la verificación de productos.

Condición

Solo permitimos productos en condición "deadstock". Eso significa que cada artículo comprado o vendido debe ser nuevo y nunca antes usado.

Accesorios

Desde la lista completa de accesorios hasta todos los complementos adicionales, ten la tranquilidad que con tu compra en StockX tendrás la misma experiencia de compra en retail.

Empaque

Igual de importante que el producto, nuestro equipo se asegura que el empaque tenga los más altos estándares de calidad de un producto nuevo.
authenticating bag at data center

Datos y Experiencia

No hay sustituto para la experiencia. Hemos inspeccionado más de 35 millones de artículos en nombre de nuestros clientes.

Tecnología Avanzada

Utilizamos "machine learning" para evaluar el riesgo por producto, así como distintas tecnologías que se mantienen en constante evolución, para potenciar nuestros esfuerzos dirigidos a nuestros procesos de verificación.

Seguro de Calidad

Nuestros expertos en aseguramiento de calidad se aseguran que el producto adquirido se apegue a nuestros altos estándares de calidad.

Escucha de nuestro equipo

En una comunidad llena de productos fake, tengo la oportunidad de proteger a nuestros clientes y por supuesto a su bolsillo.

Siebe

Autenticador, Veldhoven

Tengo el privilegio de enseñar a la nueva generación de autenticadores, ayudarlos a triunfar y verlos crecer. Es gratificante verlo.

Alex

Autenticador, Tempe

Soy el segundo par de ojos que revisan los paquetes antes de que salgan a nuestros clientes. Me da mucho orgullo y satisfacción asegurarme que los clientes tengan una experiencia perfecta en sus unboxings.

Lauren

Quality Assurance, Detroit

Autentico cada uno de los artículo como si fueran comprados por un coleccionista. Tengo un set de habilidades que no mucha gente tiene y es mi responsabilidad poder ofrecer el mejor servicio posible.

Justin

Autenticador, Detroit

Comprometidos con la Calidad

Con el paso de los años, nuestros autenticadores han verificado decenas de millones de productos.

Compilamos información de todos los productos verificados en StockX para construir una base de datos de elementos que no cumplen con nuestros estándares. Nuestra base de datos se actualiza diariamente y constantemente ayuda a nuestro equipo a estar al día.

Combatiendo a la piratería

Nos guste o no, las réplicas son un problema de la cultura actual de los mercados de reventa. La calidad de estos productos falsificados ha incrementado, al igual de la cantidad de artículos no autorizados (muchas veces fabricados en las mismas fábricas que los artículos originales).

StockX siempre ha estado comprometido en combatir los productos falsificados y fraudes en nuestra plataforma. Somos uno de los pocos marketplaces comprometidos a físicamente revisar el 100% de los artículos que pasan por nuestra plataforma.

Nuestros esfuerzos nos han llevado a rechazar más de 1.4 millones de artículos valuados en más de $400 millones de dólares.

StockX continuará invirtiendo en las personas, procesos y tecnología para estar un pase adelante de los estafadores, con el objetivo de mejorar la experiencia para nuestros clientes.

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Detrás de Cámara

Nuestros autenticadores comparten un amor profundo y conocimiento de los productos y la cultura de nuestro marketplace.

FAQs

¿Cómo define StockX el término "Deadstock"?

StockX define el término "Deadstock" como un par de sneakers auténtico, nuevo y nunca antes usado. Se encuentran en perfecto estado en su caja original, incluyendo la tapa y la etiqueta que indica la talla del par, tal cual sería vendido en una tienda de retail.

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¿Cómo funciona el proceso de verificación?

Una vez que un producto llega a StockX por parte del vendedor, nuestro equipo dedicado de verificación empieza una inspección a fondo, asegurándose que el producto cumpla nuestros lineamientos de su estado. El equipo recibe entrenamiento constantemente y actualizaciones de la industria para permanecer expertos en su ramo.

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¿Cómo define StockX ropa Streetwear nueva?

StockX define ropa Streetwear nueva si el producto se encuentra sin usar y en condiciones impecables. Etiquetas de tienda y/o bolsas de plástico genéricas NO son requeridas para que un artículo de ropa streetwear sea considerado como nuevo.

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¿Se permiten devoluciones o cambios?

Debido a la naturaleza anónima de nuestro marketplace, no podemos ofrecer devoluciones o cambios de productos, incluyendo pedidos de tallas incorrectas. La buena noticia es que siempre puedes revender el producto con nosotros si decides que no quieres tu producto.

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¿Cómo calcula StockX las tarifas por transacción, tarifas de importación y tasas de impuesto?

Las tarifas por transacción, tarifas de importación y tasas de impuestos son calculadas basadas en tu dirección de envío. Como comprador aceptas pagar cualquier impuesto local, estatal, federal o internacional (incluyendo impuestos de venta) que pueda deberse respecto a tu transacción de compra.

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What are the shipping instructions? ¿Qué son las instrucciones de envío?

1. Ve a Mi Cuenta > Venta > Pendiente. Aquí podrás tener acceso e imprimir tu etiqueta de envío y factura del pedido. Pon la factura impresa dentro del empaque original del producto en venta.

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