StockX legt großen Wert darauf, dass du einen qualitativ hochwertigen Artikel erhältst. Wenn ein Artikel unseren internen Standards nicht gerecht wird und die Prüfung nicht besteht, bemühen wir uns nach Kräften, einen neuen Verkäufer für dich zu finden.
Wenn wir aufgrund einer nicht bestandenen Prüfung einen neuen Verkäufer für dich finden, kann sich deine Wartezeit etwas verlängern, weil der neue Verkäufer den Artikel verpacken und zur Prüfung an StockX senden muss. Da StockX jedoch für einen durchschnittlichen Verkaufszyklus 7 bis 12 Tage einplant, finden viele solcher Transaktionen weiterhin innerhalb des ursprünglichen Verkaufszeitfensters statt.
StockX bemüht sich, dir deinen Artikel so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir legen aber auch Wert darauf, unsere Rolle als vertrauenswürdiger Marktplatz für hochwertige Artikel zu erfüllen, und strikte Authentifizierungsstandards sind Teil dieser Bemühungen.
Ich möchte nicht, dass mir ein neuer Verkäufer zugewiesen wird. Kann ich meinen Auftrag stornieren?
StockX versucht im Fall eines Auftrags, der die Prüfung nicht bestanden hat, den Kauf für dich auf andere Weise abzuschließen. Wir erlauben daher normalerweise keine Stornierung eines Verkaufs, auch nicht nach einer nicht bestandenen Prüfung.
Der ursprüngliche Kaufpreis behält aber seine Geltung, wenn StockX einen neuen Verkäufer für deinen Artikel findet. Dir wird also nie mehr in Rechnung gestellt als der Preis des Artikels, der die Prüfung nicht bestanden hat.
Was passiert, wenn sich kein neuer Verkäufer für den Artikel findet?
Falls StockX nicht in der Lage ist, nach einer nicht bestandenen Prüfung einen neuen Verkäufer für den von dir gewünschten Artikel zu finden, wird dir der volle Kaufpreis erstattet.