Das StockX-Hilfecenter ermöglicht dir, nach Antworten zu suchen, die FAQ zu durchsuchen und mit unserem Kundenservice-Team in Kontakt zu treten.

Wenn du Support erhalten möchtest, wähle unten im Hilfecenter „Kontakt“ aus oder klicke auf das scrollende grüne Widget rechts. Logge dich bei der StockX-App ein und wähle in den Kontoeinstellungen „Chat“ aus. Unser Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar und hilft uns, dein Problem zu verstehen. Wenn der Chatbot das Problem nicht lösen kann, stellen wir dir die effektivsten verfügbaren Kontaktkanäle zur Verfügung, um dich mit unserem Kundenservice-Team zu verbinden.

 

Wenn du über ein StockX-Konto verfügst, empfehlen wir dir, dich bei der Kontaktaufnahme für ein verbessertes, personalisiertes Erlebnis einzuloggen.

Die Geschäftszeiten des Kundenservices und die verfügbaren Kontaktkanäle für deine Region findest du in der unteren linken Ecke des Hilfecenters unter „Kundenservicezeiten“.

Bitte beachte, dass Kundenservice-Kanäle Live-Chat, Telefon und E-Mail umfassen, dass diese je nach Region jedoch variieren können.

In Live-Kanälen antworten wir so schnell wie möglich. Per E-Mail antworten wir innerhalb von 24 Stunden.